ISO9001-2015内审员培训课件.pptx

;目 的 了解标准的修订原则与主要变化 掌握新版标准术语和定义以及条款要求 理解新版标准与2008版的差异 理解实施新版标准的注意事项;主要内容;第一章 ISO9001:2015标准修订背景与过程;一、ISO9001:2015标准修订背景;;;国标起草的情况;第二章 ISO9001:2015标准的主要变化;一、ISO9001新版标准的基本特点（设计规范）;二、ISO14001：2015的主要变化;1.质量管理原则（QMP）的主要变化 ;质量管理原则之间的关系 ;2.结构上的变化 ;标准的基本结构适用PDCA循环示意图 ;ISO9001:2008版标准结构 范围 规范性引用文件 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进;3.标准内容的部分主要变化 ;ISO9001内在思想的演进 ;明确引入了风险管理方面的要求;2015版9001有关风险管理相关要求的主线;体系文件要求的变化 ;ISO9001：2015提出的形成文件的信息的要求 ;ISO9001：2015 所提出的应保持的形成文件的信息 ;;其他形成文件的信息由组织自行决定是否建立 ;与组织的业务经营结合得更为紧密;组织的绩效管理与QMS的结合 ;标准内容的其他主要变化 — 要求;ISO/TC176的后续工作 ;第三章 ISO9001:2015标准解读;ISO9001：2015标准的结构 ;引言-0.1总则 ;引言-0.1总则 ;引言-0.1总则 ;引言-0.1总则 ;理解要点 ;理解要点 ;获得ISO9001标准认证的预期结果 ;获得ISO9001标准认证的预期结果 ;引言-0.2 质量管理原则 ;理解要点—以顾客为关注焦点 ;理解要点—以顾客为关注焦点 ;理解要点—以顾客为关注焦点 ;理解要点—领导作用 ;理解要点—领导作用 ;理解要点—领导作用 ;理解要点—全员积极参与 ;理解要点—全员积极参与 ;理解要点—全员积极参与 ;理解要点—过程方法 ;理解要点—过程方法 ;;理解要点—改进 ;理解要点—改进 ;理解要点—改进 ;理解要点—循证决策 ;理解要点—循证决策 ;理解要点—循证决策 ;理解要点—关系管理 ;理解要点—关系管理 ;理解要点—关系管理 ;引言-0.3过程方法 ;引言-0.3过程方法 ;引言-0.3过程方法 ;引言-0.3过程方法 ;理解要点—0.3.1总则 ;引言-0.3过程方法 ;;PDCA循环与标准章节关系 ;引言-0.3过程方法 ;引言-0.3过程方法 ;理解要点—0.3.3 基于风险的思维 ;附录A-A.4 基于风险的思维 ;附录A-A.4 基于风险的思维 ;附录A-A.4 基于风险的思维 ;引言-0.4 与其他管理体系标准的关系 ;引言-0.4 与其他管理体系标准的关系 ;引言-0.4 与其他管理体系标准的关系 ;理解要点—0.4 与其他管理体系标准的关系 ;GB/T 19000族标准 ;GB/T 19000族标准-三个核心标准 ;GB/T 19000族标准-其他标准 ;GB/T 19000族标准-其他标准（续） ;1 范围 ;2 规范性引用文件 ;3 术语和定义 ;有关人员的术语：6个； 有关组织的术语：9个； 有关活动的术语：13个； 有关过程的术语：8个； 有关体系的术语：12个； 有关要求的术语：15个； 有关结果的术语：11个； 有关数据、信息和文件的术语：15个； 有关顾客的术语：6个； 有关特性的术语：7个； 有关确定的术语：9个； 有关措施的术语：10个； 有关审核的术语：17个。;附录A-A.1 结构和术语 ;附录A-A.1 结构和术语 ;ISO9001:2015附录A中的术语差异说明 ;9000中一些重要的术语 ;9000中一些重要的术语 ;9000中一些重要的术语 ;9000中一些重要的术语 ;3.6.2质量 quality 客体(3.6.1)的一组固有特性(3.10.1) 满足要求(3.6.4)的程度 注1: 术语“质量”可使用形容词来修 饰，如：差、好或优秀。 注2: “固有的”(其反义是“赋予的 ”)意味着存在于客体(3.6.1)内。;;;;;;9000中一些重要的术语 ;;;4 组织环境 理解组织及其环境 理解相关方的需求和期望 确定质量管理体系的范围 质量管理体系及其过程;4.1 理解组织及其环境 ;4.2 理解相关方的需求和期望 ;A.3 理解相关方的需求和期望 ;4.3 确定质量管理体系的范围 ;A.5 适用性 ;4.4 质量管理体系及其过程 ;4.4 质量管理体系及其过程 ;4 组织环境 ;5 领导作用 ;5.1 领导作用和承诺-5.1.1 总则 ;5.1.2 以顾客为关注焦点 ;5.2 方针-5.2.1 制定质量方针 ;5.2.2 沟通质量方针 ;5.3 组织的岗位、职责和权限