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话术宝典 第一章 资源开发经典话术 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！ 资源开发经典话术 一． 房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等） 1. 洗盘（打楼盘电话的方式） A：您好，打扰一下， 请问您 XX 园的房子有考虑出售吗？（询问式） B：您好，请问您XX 园的房子卖出去的了吗？（最直接的问） C：请问您最近在 XX 园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询） D：请问您 XX 园的房子350 万还能便宜吗？（套房源） E：您好，打扰了，我是 XX 房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种 户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型） F：我是 XX 物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园 区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份） G：我是XX 房产公司的 XX，我专门负责 XX 园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询） H：现在 XX 园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您 XX 园的房子考虑卖吗？（引导换房） I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一 般用手机打，口气深沉一些） J：您好，我是 XX 房产公司的某某，请问您现在考虑在 XX 区购房吗？ K：您好，我是 XX， 这边 XX 园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业 主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？ L：您好，有一位张先生 （虚拟的）介绍说您 XX 园的房子考虑出售，我这里有一个客 户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？ M：您好，请问咱房子现在多少钱？ N： 您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下 O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？ P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系， 您 考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型） Q：您好，王 先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小 区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？ （引出房东） A、 您好，请问您家的房子下午 4 点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以 看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。 B、 您好，我在网上看到咱们 XX 园区的房子有出售， 请问今天几点方便看一下？ C、 您好，我是您家楼下的租售部的， 现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有 考虑出售吗？ 2、开发房源短信 A、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉） B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系 XXXXXXXXXX C、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，（可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些）价格合适可全款购房！ D、收集出租房源： 话术：您好，我是 XX 房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您及时出租房屋的！ 3、业主各种反应如何应对 1）谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊 A、话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的） B、 话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定） C、 话术：以前我给您打电话 说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的 记忆） D、话术：那 XX 先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素） E、 话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房 子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点） 2） 询问的房东，现在就想了解一下市场 A、 话术： 现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的 政策也非常有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准， 现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？ 3） 态度恶劣（房东骂人，挂电话，要打110 的） 直接挂断，不要犹豫。（经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼） 4） 考虑出售的房东 A、 现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期 望） 话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150 万（