住宅小区物业秩序维护部的职能及组织结构.docVIP

住宅小区物业秩序维护部的职能及组织构造 住宅小区物业秩序维护部的职能及组织构造 住宅小区物业秩序维护部的职能及组织构造 住宅小区物业秩序维护部的职能及组织构造 一、秩序维护部的基本职能 负责全面维护小区的内部秩序，使业主拥有一个安全优秀的生活、工作环境建立的管理部门。负责制定、实施小区各项安全管理制度，对整个小区进行秩序维护和安全管理方面的工作。 二、秩序维护部的组织构造及岗位分派 紫金长安小区建筑面积23万平米，共十栋楼（24个单元）。根据管理规模配备人员，共计16人。 三、秩序维护部各岗的岗位职责 目的：明确各级人员岗位职责，有利于秩序维护部管理工作的更好展开和进行。 范围：秩序维护部全体人员 3.1秩序维护部经理的岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：秩序维护部班长 详细职责： 1、由企业总经理直接领导和授权，负责企业秩序维护 部的管理工作。 2、贯彻履行国家相关公共秩序维护工作的政策规定和 相关条例。根据小区的特点和实际情况，制定和实施小区内的各项安全管理制度及本部门的各项规章制度、工作流程及标准。 3、加强与片区公安机关及民警的亲密联系，互相配合， 互通情况。 4、负责本部门全体职工的业务指导，制定培训计划， 每个月召开最少一次本部门会议，贯彻工作。 5、负责与企业其他部门的协调配合工作。 6、对本部门职工的工作进行合理分派、指导、抽查、 调动，并检查各项执勤记录和交接班记录，帮助办理疑难问题。 7、负责对不称职的职工进行调离、解雇。对秩序维护 部职工的请销假进行审批。 8、制定本部门的采买计划，把关本部门的各项开销， 严格控制成本。 9、实时、公正地办理在小区内发生的一般性各类安全事故和事件，对重要安全事故保护好现场，快速上报总经理和公安机关，并配合检查。 10、每个月底，对本月工作进行总结，汇报总经理。 11、达成总经理交办的其他工作任务。 3.2秩序维护部主管的岗位职责 【岗位名称】秩序维护部主管 【直接上级】秩序维护部经理 【直接下级】大班长、地面停车场班长、监控室班长 【岗位职责】 1、听从秩序维护部经理的领导，辅助秩序维护部经理 管理企业秩序维护部的工作。自觉接受秩序维护部经理的业务指导和监察。 2、辅助秩序维护部经理制定和实施小区内各项安全管 理制度及本部门的各项规章制度、工作流程及标准。 3、负责本部职工一切平时工作的安排和管理。监察本 部职工的工作纪律，不定期抽查各岗人职工作情况，并检查各项执勤记录和交接班记录，帮助办理疑难问题。 4、负责组织当班班组的平时工作，监察和指导仔细做好执勤工作，实时纠正和登记违纪违章现象。 5、检查当班人员着装仪容、各岗执勤情况、各点巡逻情况。监察秩序维护员保持谨慎的岗位纪律和最正确的服务态度。按照秩序维护部制定的培训计划搞好组织实施工作，经常对秩序维护员进行详细的业务指导和岗位培训，提高本人 和整个队伍的素质和业务水平，能实时解决当班时间内的各样突发事件。 1、实时做好上传下达和请示汇报工作与各部门搞好关 系。 2、熟悉在突发情况下的组织指挥，办理好一般性的业 主的投诉事件，落实安全举措，预防各样事故，工作中有办理不当的事，应实时向上级请示汇报。 3、对本部职工坚持做好思想工作，保证内部团结。熟 悉和掌握队员的思想动向、工作能力。 4、在发生突发事件时负责指挥办理现场、立刻汇报上 级领导，防备和减少不必要的损失。 10、常与本部职工进行交流交流，掌握职工思想动向。 11、辅助秩序维护部经理制定本部职工的培训计划，组 织展开有针对性的培训。 12、审核本部门职工每个月的考勤。 13、实时掌握秩序维护员人员改动情况，以保证本部人 员的稳定性。 14、每天向秩序维护部经理汇报当天工作。 15、实时达成上级领导交办的其他工作任务。 3.3秩序维护部代班班长的岗位职责 【岗位名称】秩序维护部代班班长 【直接上级】秩序维护部大班长 【直接下级】本班的秩序维护员 【岗位职责】 1、秩序维护部各代班班长，由大班长统一领导。负责 辅助大班长达成平时的工作事务。工作中必须遵照“先听从，后议论”的原则。 2、代班班长除达成自己的执勤任务外，还负责管理本班的秩序维护员。监察本班组平时的执勤情况，安排平时事务的工作、临时性工作的上传下达、反应。 3、负责监察检查本班秩序维护员的考勤纪律，要求不 迟到，不早退，不无故旷工。每个月30（31）号查对职工考勤表，并上交部门主管。 4、监察检查本班秩序维护员的执勤纪律、工作任务完 成情况，要求不脱岗、误岗、串岗、睡岗，实时达成上级领导交办的临时性工作任务。对本班秩序维护员的违纪行为，做好记录。 5、在发生突发事件时沉着办理现场，并实时逐级汇报， 做好记录，防备和减少不必要的损失。 6、流动陪同各岗执勤、巡逻，抽查本班人员巡逻记录 的情况是否属实。 7、