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科室发展计划 今年是新的国家医疗卫生制度改革方案即将正式出台实施，医院 发展面临新的契机和挑战。未来三年将是我院加快发展的关键时期。 加强科室管理，推进内涵建设,增强科室整体素质,对于提升医院服务 能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标 具有十分重要的意义.我们将牢固树立以人为本的思想、求真务实的 作风和积极进位的意识,振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑战， 努力开创医院工作新局面。 作为一个科室管理者，我对未来三年科室工作的发展作以下规划 设想： 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科 学发展观，按照医院确定的发展总体规划和决策部署，紧紧围绕医院 改革与发展两大主题,思想上始终保持与医院一致，积极抓好科室队 伍建设及学科建设,搞好科内和谐，切实提高医疗质量、科研技术水 平,使科室整体有一个质的飞跃,推动科室全面、协调、可持续发展。工 作目标： 医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的 台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点， 提高医疗质量是我们未来三年的第一目标 .2）科室管理达到新的水 平，各项管理制度和管理程序更加完善:科室管理是我们科室工作良 好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。 4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降， 病人综合满意度进一步提高，科室综合实力及可持续发展能力明显增 强. 具体措施方案 （一）以提高医疗质量为重心，以确保医疗安全 为基线,强化基础医疗,为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统. 医疗质量是立院之本,医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗 安全是医院各项工作的重中之重.我们必须树立以医疗质量为核心的 理念，保证医疗行为的安全性和有效性.医疗质量与安全工作要做到: 一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管 理考评体系、护理管理体系;三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心 制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实 三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要进一步完 善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的 全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使 其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中;要加 强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质 量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施，注重细节，定 期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反 三,提高病历内涵质量；要规范医疗行为,严格执行诊疗常规、护理常 规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急 诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；要认真组织学习 新颁布的《护士条例》，加强护理队伍建设，规范护理行为；要进一 步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求,认真做好院内 感染监测工作；要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格 执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌 药物合理使用，坚决做到“六落实”；要加强全员质量和安全教育,积 极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动,维护医院 正常工作秩序。 (二)积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设， 充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院 快速发展增添后劲力量.拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊 部作为医院的门户与窗口，在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医 院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，加强门诊部 建设、实现管理创新势在必行.我们要把加强门诊工作、提高门诊量 作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制,对门诊医生 做到相对固定，增加专科门诊次数，积极开展全程优质服务；二是要 加快肿瘤科床位周转。要根据肿瘤科病人多、床位紧的实情，主动采 取有效措施,充分利用院内资源,改善服务流程，提高工作效率,降低平 均住院日，提高床位周转率.三是要拓宽医疗市场。更新市场观念， 完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作.四是控制药品占 总收入比例，争取达到40%以下。提高业务总收入的“含金量”。（三） 抓好队伍建设,提高科内医务人员整体素质,为推进医院持续发展强化 组织保证。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺 利推进医院各项工作的开展,一定要有好的人才队伍。实施人才强院 战略是我院一项重大而紧迫的任务.抓好技术