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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 员工试用期转正工作总结模板 员工试用期转正工作总结模板1 时间过得真是快，转瞬间三个月的试用期已到。在一个花开的季节，我荣幸地踏进了一个蒸蒸而上、朝气蓬勃的单位——广州华南路桥实业有限公司，成为了华南收费干线一般的一员，感谢华南路桥实业有限公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的理想。  记得刚进到这个公司就要培训，在培训期间分为〔军训〕、上理论课、还有下站实习，实习是在新洲站，一进亭内就看到师姐在忙着工作，当时就想着：勤奋地守好自己的工作岗位，那平常的业绩是不错的，我也要尽快学会这些操作。刚开始我都是在入口发卡，如无非常事项发生时，感觉操作起来很简单上手的，也不会焦灼了。当时督导在看着我操作，还时常地给我讲解，还说入口发卡比较少突发事项，在出口收费那么比在入口发卡多一些繁复的事项。超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的非常状况该如何处理，自己要熟识那些操作等等。  又过了差不多一个星期，我又去了黄埔收费站，却跟实习不是同一个收费站，又看到了不是很熟识的同事，令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡，记得那天车流很大，我觉得有点焦灼，可怕不当心打到警车，后来在师姐的鼓力下，我开始学着发卡，才发觉原来不是那么生疏，就这样发了差不多一个月的卡，我才开始收费，后来的每一天都是自己在收费，但多车时还觉得有点焦灼，有好几次都遇到粤通卡没有入口信息，寻问司机入口信息后，还要上报监控室，等待监控主管指示，就需要长一点的时间，这个时候司机会很不耐烦的督促，而我也开始焦灼，但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作，这样的状况是常常会遇到的，后来在遇到这样的状况，我就不会由于司机督促而跟着焦灼，由于焦灼只会让自己更简单出错，跟着就渐渐习惯了，感觉心里踏实多了。  随着时间的消逝，不管在入口还是出口，遇到非常状况多也积了不少〔阅历〕，然而对这份工作越来越感爱好，假如遇到什么非常状况也能自己解决，所以对自己越来越有信心做好这份工作了。  到了今日为止，我在收费站上班也差不三个月了，在上级和同事的关怀和指导下，渐渐对收费站的业务也娴熟了，我会向好的方面学习，尽量争取好的成果，不拖累同事和上级。特别感谢公司给我的机会以及对我的信任，本人借此机会向公司提出转正申请，盼望公司能对我的工作立场、技能与表现能够接纳我，同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。  员工试用期转正工作总结模板2  工作之中不记时，不知不觉之间我来到我们公司成为一名试用期客服已经有__之久了，在这段工作期间，我可以说是获得了特别大的成长，积累了许很多多的阅历和知识，更对曾经不甚了解的客服工作有了一个细致的认识和充分的了解。在这里我要感谢我的领导以及我的各位好同事们，正是有着大家的援助我才能够胜利的在客服工作上取得这些成果。  当然，这些成果跟资深的同事相比可以说是完全不值一提，但是对我这样的新人来说却是一个很大的进步，也代表着我一步一步的向着客服工作高峰迈进的步伐。总之，在这段工作期间里我学习到了许多的知识技能，现在将这些收获总结如下：  一、个人心理素养方面  在客服工作中，我最首先要克服的就是我的羞涩和怕生，作为客服人员应当要做到不管面对什么状况都能够有条不絮的将自己要说的说出来，更要做到大方得体，让客户产生如沐春风的感觉就是客服工作的胜利。在这方面是刚刚加入公司的我所欠缺的，幸而有着各位前辈和领导的阅历指导，才让我在客服工作上取得这么快的进步。  二、个人工作技能方面  客服工作是径直面对客户的工作，我们也是公司对外的牌面，因此我们的一举一动都需要要有着严格的规定，不管面对什么问题，我们都要保证自身的职业素养，始终秉承着客户至上，笑面迎客的作风。在这方面上我适应得很好，在工作期间接待了_次客户，除了第一次有一些毛躁以外，其他的时候都能够很好地完成我的工作，这也让我受到了领导和客户的观赏，给了我更多的工作动力。  三、客服工作的下一步设想  客服工作想要做好需要学习的地方不少，而我现在想要更进一步的话，下一步的学习需要要规划好。因此我会在之后的工作空闲中多多向同事领导请教，并在休息时看书看视频加强自身工作技能和个人修养的水平，让我能够在之后的工作中承受起更多的责任，为我们公司做出更多的贡献。  因此也盼望我们公司能够予以我转正的机会，将我从试用期转为正式员工，我渴望以正式员工的身份去承受更加重要的工作，也盼望这个正式员工的身份能够给我带来更多的激励，使我在客服工作上能够做得更好，盼望公司领导能够应允我得恳求。  员工试用期转正工作总结模板3  我于20__年_月__号〔入职〕公司，成为我们公