店长角色认知及工作职责.pptVIP

休息时间 第三十页，共五十页。 脑力激荡： 如何激励你的员工？ 店长角色认知工作职责 第三十一页，共五十页。 为什么要有激励 店长角色认知工作职责 一个人能力再高，如果缺乏足够的主动性，也不会有好的工作绩效；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，就有可能激发出巨大的热情，也会有出色的表现； 激励对调动员工的积极性、主动性有着极为重要的作用； 激励是激发员工潜能的不二法宝。 第三十二页，共五十页。 激励的重要性 店长角色认知工作职责 消极的人生观会影响整个人生 ● 坚持就是胜利 ● 社会需要明确目标的人 受到激励而获得成功 ● 运用激励的语言 ● 激励发挥人的能量 第三十三页，共五十页。 员工激励 店长角色认知工作职责 通过沟通 观察 其他途径 你了解你的员工吗？ 第三十四页，共五十页。 沟通方式 店长角色认知工作职责 沟通的方式? 面对面； 电话； 传真； 邮件； 报告； …… 第三十五页，共五十页。 沟通语言使用原则 店长角色认知工作职责 ● 不要使用术语 ● 避免使用“但是” ● 积极语言 ● 从对方的立场出发 ● 避免将个人意见权威化 第三十六页，共五十页。 沟通的要素 店长角色认知工