B2B电子商务e化功能与绩效.docxVIP

電子商務研究，2003 年夏季 第一卷，第一期，頁67 至92 B2B 電子商務 e 化功能與績效 湯宗泰 國立雲林科技大學資管系 湯宗益 國立政治大學資管系 劉文良 環球技術學院商務科技管理系 摘要 本研究基於企業的觀點，目的在於探討台灣企業面臨網際網路此 股風潮下，發展 B2B 電子商務所進行「企業對企業電子商務之商業活 動」、「企業對企業電子商務的電子化功能」與「企業對企業電子商務 之效益」間的關聯程度。調查對象為台灣地區 500 大製造業，與 e 天 下雜誌所排名的 100 大電子化企業內負責電子商務相關業務之部門主 管或是資訊部門主管，共 541 份研究樣本，有效回收問卷為 94 份，回 收率為 17.38%。結果顯示企業對企業電子商務的功能與企業商業活動 具有顯著相關，即電子商務之功能的提供的確能夠達成企業商業活動 的需求。其次，企業對企業電子商務的功能與電子商務之效益具有顯 著相關，即電子商務之功能的提供的確能夠提昇企業營運績效。 關鍵字：電子商務、電子化功能、B2B 商業模式、價值鏈 An Empirical Study of eFunctions and Performance of B2B EC Jeung-Tai E. Tang National Yunlin University of Science and Technology Tzung-I Tang National Chengchi University Wen-Liang Liu Transworld Institute of Technology Abstract 電子商務研究 68 Facing with more complexity and competition in today business environment, EC will play vital components that help keep organizations to meet its business goal. Now all businesses are facing new challenge. This research tends to study the relationships among business activities, efunctions, and performance for B2B EC in Taiwan. A questionnaire was developed and distributed to the top 500 manufacturers and top 100 ebusinesses in Taiwan. 541 usable responses were received for a 17.38% response rate. Results show that efunctions is positively associated with business activities. That is, functions of EC improve business activities. Further, efunctions is also positively associated with business performance. That is, functions of EC increase business performance. Keywords: Electronic Commerce, eFunctions, B2B Business Models, Value Chain 壹、緒論 Ovum（1998）的「1998~2005 年網際網路市場預告」研究報告指 出，全球上網人口將在西元 2005 年前成長四倍。Forrester（1998）亦 預測，透過網際網路進行的企業與企業之間、一般消費者線上購物及 EDI 商務交易等，其電子商務交易金額將於 2003 年前成長至 1.4~3.2 兆美元，約占全球總交易量之 5%，B2B 電子商務將在 2004 年達到 2.7 兆美元，B2B 虛擬商場（e-marketplace）會是 B2B 電子商務成長的主 要動力，預期在未來五年有 53%的 B2B 交易，將透過 B2B 虛擬商場 來完成。根據 IDC（1999）調查報告顯示，全球網路經濟（I-Economy） 在網路商務、網路 IT 基礎建設及網路商務架構三要素的刺激下急速成 長，到 2001 年時將突破一兆美元，到了 2003 年時更將攀上近三兆美 元（2.8 兆）規模。在針對亞太網際網路市場的研究報告（Hitchen， 1999），預測至 2004 年網路網際用戶將增至 9