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因果图QC7T-1 因果分析图（石川图、鱼骨图） 直观地显示潜在问题或结果与各种因素之间的联系，描述相关的各种原因以及子原因如何对质量产生潜在的影响 四类主要原因常称为“4M”：人力、机器、方法、原料 第一百五十七页，共二百五十九页。 控制图QC7T-2 过程的结果随时间变化的图形化报告，能检测任何类型的结果变量 确定过程“是否在控制中”，偏差是因随机事件而生还是由异常事件引发 对由异常事件引发的需要确定起因并进行纠正 不应对处在控制之中的过程进行调整，但为过程改进提供参照 UCL和LCL一般设定在±3σ的位置，使用七点规则 在项目中可确定：项目管理过程、成本、进度是否在可接受的标准中 第一百五十八页，共二百五十九页。 流程图QC7T-3 第一百五十九页，共二百五十九页。 直方图QC7T-4 一种统计报告，可以显示在某个最小值和最大值之间的值的等级或范围内值出现的频率 第一百六十页，共二百五十九页。 帕累托图QC7T-5 第一百六十一页，共二百五十九页。 趋势图QC7T-6 趋势图反映偏差的历史和规律。反映一个过程在一定时间段的： （1）趋势；（2）偏差情况；（3）过程的改进或恶化 趋势分析是根据历史结果，利用数学工具预测未来的成果 趋势分析经常用来检测： 技术绩效：多少错误或缺陷已被确认，还剩多少没有纠正 成本和进度绩效：每个时期有多少活动完成时有显著偏差 第一百六十二页，共二百