卓越讲师技能训练之公开及内部培训.ppt

如何进行课程目的调查与研究（四） 基本资料中课程目的的分类 第六十三页，共九十六页。 培训需求调查目的评估 直接目的：经由培训，相关从业必须掌握的知识、观念和技能； 核心目标：经由培训，相关从业人员必须改变的行为习惯； 最终目标：经由培训，必须消除组织中的不良运作、不满意工作现象与绩效缺陷。 第六十四页，共九十六页。 课程的设计（一） 课程设计的几个主要原则 －－围绕课程目的来分配课程主次 第六十五页，共九十六页。 课程的设计（二） 课程设计的几个主要原则 －－按课程内容模块的主次顺序来分配课时 －－按授众成份确定课程的主格调 第六十六页，共九十六页。 课程的设计（三） 课程设计的几个主要原则 －－按授众成份确定课程的主格调 第六十七页，共九十六页。 课程的设计（四） 课程主格调的基本类别（1） －－讲解风格（面积较广公共课程 高层管理战 略会员座谈） －－游戏风格（旅游、度假，中低层管理） －－训练风格（针对性强，强力训导，高中低层 都有） －－理论资讯风格（针对性强，企业中层） 第六十八页，共九十六页。 讲师的语音技巧与要领（一） 送音技巧 －－以现场中心为对话目标 －－音控全场的核心技巧 第三十一页，共九十六页。 讲师的语音技巧与要领（二） 音控全场的核心技巧 －－字句饱满清晰 －－眼光直面授众 第三十二页，共九十六页。 讲师的语音技巧与要领（三） 控音技巧 －－拖长音可以达到抓现场气氛的目的 －－短促音可以达到推或托现场气氛的目的 第三十三页，共九十六页。 讲师的语音技巧与要领（四） 建立超强亲和力的关键 －－语调的亲和力、渗透力 －－语调的契合技能的运用 第三十四页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（一） 现场案例的奇妙使用 －－讲师应随时注意课堂正面信息的各种感觉反馈，适时引出加以利用。 第三十五页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（二） 集中注意力的杀手锏 －－声技 含敲击、顿足、瞬间安静等方法 第三十六页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（三） 集中注意力的杀手锏 －－眼技 主要为专注的方法 第三十七页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（四） 集中注意力的杀手锏 －－口技 主要是提问 第三十八页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（五） 集中注意力的杀手锏 －－身技 主要是走到学员中间，多用夸奖、肯定的亲近的肢体动作 第三十九页，共九十六页。 讲师的一些惯用技巧（六） 集中注意力的杀手锏 －－脑技 主要为讲故事、笑话、做游戏，目的是为了转换思维 第四十页，共九十六页。 培训的四大基本要素（一） 讲师 学员 组织者 课程 第四十一页，共九十六页。 培训的四大基本要素（二） 传统培训的构图解析 A. B. 第四十二页，共九十六页。 培训的四大基本要素（三） 现代培训最佳构图解析——培训闭环 第四十三页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（一） 第一 要明确需要培训谁？ －－培训对象的正确界定 第四十四页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（二） 第二 要明确需要培训什么？ －－培训内容的正确界定 第四十五页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（三） 第三 要明确什么时候需要培训？ －－时间的界定、时长的界定 第四十六页，共九十六页。 第四 要明确培训必须达到什么效果？ －－效果的明晰化 －－周期的界定 培训的灵魂要素－组织者（四） 第四十七页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（五） 第五 要注重培训过程的完整性 －－培训周期的界定 －－培训的跟踪和总结 第四十八页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（六） 讲师的选定 －－按课程的风格选定 －－按课程的内容选定 第四十九页，共九十六页。 培训的灵魂要素－组织者（七） 培训场地的选择 －－封闭性较好，安静，抗干扰。 －－创造良好的培训场。 第五十页，共九十六页