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* 非言语行为的文化差异 两个男青年或两个女青年同行时，勾肩搭背手拉手向前走，西方人是否认为合适？ 一个中国男人和一个美国或加拿大妇女谈话时，看着对方是否失礼？ 点头是否都表示“是”，摇头是否都表示“不”？ 想表扬对方时，是不是应该向对方竖起大拇指？ 注意：不一定哦！ 当前54页，共70页，星期一。 * 非言语行为的文化差异 （1）站姿： 在中国，一般是晚辈或地位较低者以站为礼，倾听意见，处于被动地位；长辈或地位较高者常坐着，处于支配地位。 在西方，站立者通常在职位、年龄或地位上长于坐者，在交谈中扮演主导角色。在很多场合，西方人对“站”有一种偏爱，他们喜欢站着开会，站着吃饭，站着聊天…… （2）目光 在中国，人们不会长时间直视对方的眼睛，以示谦卑。 美国人相信这样一句话：“不要相信那些不敢直视你的人。”美国文化要求人们直视别人的眼睛，这是为人忠诚的标志。这在美国也传递着“我与你平等”的信息。 中国人那种谦卑的目光行为对美国人来讲，可能意味着“我把你排除在外”，美国人那种频繁的目光接触对中国人来说，可能是不礼貌、乃至侵犯性的行为。 例子：有个十来岁的波多黎各姑娘在纽约一所中学里读书。有一天。校长怀疑她和另外几个姑娘吸烟，就把她们叫去，尽管这个姑娘一向表现不错，也没有做错什么事的证据，但校长还是认为她作贼心虚，勒令停学。他在报告中写道：“她躲躲闪闪，很可疑。她不敢正视我的眼睛。”校长查问时，她的确一直注视着地板，没有着校长的眼睛。碰巧有一位出生于拉丁美洲家庭的教师，对波多黎各文化有所了解，他对校长解释说：就波多黎各的习惯而言，好姑娘“不看成人的眼睛”这种行为“是尊敬和听话的表现。”幸而校长接受了这个解释，承认了错误，妥善处理了这件事。对这种目光视向不同的含义给他留下很深的印象，也使他记住各民族的文化是多种多样的。 当前55页，共70页，星期一。 * 非言语行为的文化差异 （3）身体距离： 不同的空间距离反映了不同的社会价值体系： 在美国，人们的空间观念比较强，因为他们更看重个人主义与英雄主义； 在东方国家，人们更注重集体主义，亲密程度随距离的远近而变化，距离越近关系越亲近，反之则越疏远。 观察一下阿拉伯人同英国人谈话。阿拉伯人按照自己的民族习惯认为站得近些表示友好。英国人按照英国的习惯会往后退，因为他认为保持适当的距离才合适。阿拉伯人往前挪，英国人往后退。谈话结束时，两个人离原来站的地方可能相当远！ 当前56页，共70页，星期一。 * 非言语行为的文化差异 （4）触摸： 有一篇调查报告：调查者在各地大学里或附近的商店中观察两人坐着单独说话时的情景，每次至少一小时，记下两人触摸对方的次数：英国首都伦敦（0）；美国佛罗里达州盖恩斯维尔（2）；法国首都巴黎（10）；波多黎各首府圣胡安（180）。 在英语国家里，一般的朋友和熟人之间交谈时，避免身体任何部位与对方接触。即使仅仅触摸一下也可能引起不良的反应。如果一方无意触摸对方一下，他（她）一般会说 Sorry；Oh，I’m sorry； Excuse me等表示“对不起”的道歉话。 在中国，常常听到西方妇女抱怨中国人抚弄了她们的婴儿和很小的孩子。不论是摸摸、拍拍、接接或是亲亲孩子，都使那些西方的母亲感到别扭。她们知道这种动作毫无恶意，只是表示亲近和爱抚而已，所以也不好公开表示不满。 当前57页，共70页，星期一。 * 非言语行为的文化差异 （5）拥抱： 在许多国家里，两个妇女见面拥抱亲亲是很普遍的现象。 两个男人应否互相拥抱，各国习惯不同。 阿拉伯人、俄国人、法国人以及东欧和地中海沿岸的一些国家里，两个男人也热烈拥抱、亲吻双顿表示欢迎，有些拉丁美洲国家的人也是这样。 不过，在东亚国家，两个男人很少拥抱，一般只是握握手。 若干年前，发生了这样一件事：当时日本首相福田纠夫到美国进行国事访问。他在白宫前下车，美国总统上前紧紧拥抱，表示欢迎。福田首相吃了一惊，日本代表国成员也愣住了。许多美国人感到奇怪—一这种情况很少见，完全出乎人们意料。如果美国总统按日本人的习惯深鞠一躬，大家也不会那么惊讶。但在美国和日本都不用拥抱这种方式表示欢迎。 在英语国家，同性男女身体接触是个难以处理的问题。一过了童年时期，就不应两个人手拉手或一个人搭着另一个人的肩膀走路，这意味着同性恋。 当前58页，共70页，星期一。 * 非言语行为的文化差异 （6）笑： 中国的笑与美国的笑有不同的意思。 比如，一个美国人存放自行车时，一不小心自行车倒了，他会因为自己动作不麻利而感到困窘。这时如果旁边的中国人笑起来，他会觉得受到耻笑，非常生气。 一个外国人偶然摔了一个碟子，他本来就感到很窘，而在场的中国人发出笑声，使他更加觉得不是滋味，又生气，又反感。 当然，中国人的这种笑，不论是对本国人还是对外国人，并非是嘲笑当事人，也不是幸灾乐祸。