汇丰银行中文讲义.pptVIP

谢谢 * 提问 ? * * MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感谢您的下载观看 专家告诉 内容总结 汇丰的客户群管理。成功地在欧洲、亚太、美洲、中东和非洲开展业务。在77个国家和地区拥有9800间分支机构和253，000员工。CCF S.A.。This chart is a simplified ownership diagram only。not all intermediate holding companies or entities are shown。等等. . .。更多的实例 . . .。架构的选取取决于组织对于管理有效性和学习性的需要。一种介于大区制管理和客户群管理之间的模式 . . .。大区制管理旨在执行一致同意的战略，同时通过客户群管理确保与客户之间的有效沟通。团队的管理是由5个服务客户的团队构成的。PFS and CF results are presented in aggregate as PFS.。服务基于集团的大众客户和汇丰的“卓越理财”客户基础.。亚太地区的矩阵式架构 . . . 7 23 23 6 6 6 6 汇丰的客户群管理 HSBC * 1865年成立，总部在伦敦 成功地在欧洲、亚太、美洲、中东和非洲开展业务 在77个国家和地区拥有9800间分支机构和253，000员工 2005年1季度末，14,670亿美元的总资产 拥有1.1亿客户 国际品牌—— “环球的地方银行” 汇丰集团概况 * 汇丰集团 汇丰控股 HSBC Bank plc CCF S.A. 北美汇丰控股 加拿大汇丰 美国汇丰 汇丰证券 （美国） Household International, Inc 香港上海汇丰银行 恒生银行 中东汇丰 巴西汇丰. 阿根廷汇丰 墨西哥汇丰 This chart is a simplified ownership diagram only; not all intermediate holding companies or entities are shown * 组织架构的类型 * 功能型组织架构 产品导向型组织架构 大区制组织架构 矩阵式组织架构 客户群管理组织架构 等等. . . 组织架构的类型 * 组织架构的类型 功能型架构 产品型架构 工程 市场 制造 CEO 比如 . . . 运营 Fin. 销售 研发 运营 Fin 销售 研发 运营 销售 研发 产品 2 产品 1 产品 3 CEO Fin * 组织架构的类型 大区制架构 矩阵式架构 更多的实例 . . . 泰国 中国 香港 业务总监 CEO 欧洲 泛太平洋洋 法国 产品 亚洲 日本 澳大利亚 美洲 加拿大 拉丁美洲 销售服务 和区域营销 CEO * 水平架构 主导的 架构路径 水平方向: 调和 改变 学习 创新 灵活 垂直方向: 控制 有效性 稳定性 可靠性 矩阵架构 产品为导向 的架构 功能型和 跨功能型 队伍 功能型架构 架构的选取取决于组织对于管理有效性和学习性的需要…… 大区制架构 * 汇丰的矩阵式管理架构 * 矩阵式组织架构 一种介于大区制管理和客户群管理之间的模式 . . . 客户群管理旨在制定战略和提供专业指导 大区制管理旨在执行一致同意的战略，同时通过客户群管理确保与客户之间的有效沟通 综上，我们通过集中管理达成管理的有效性 * 团队的管理是由5个服务客户的团队构成的 个人理财业务 (PFS) 消费金融 (CF) 商业银行 (CMB) 公司业务，投资银行和 全球市场（CIBM) 集团私人银行 (GPB) * 大区制管理建立在以下地区总部的基础上 亚太 中东 欧洲 北美 南美 * 个人理财业务的客户团队 * 个人理财业务各大区05年1季度税前收益 PFS and CF results are presented in aggregate as PFS. 9亿美元 16亿美元 29亿美元 1% * 个人理财业务团队 服务基于集团的大众客户和汇丰的“卓越理财”客户基础. 超过40个国家 4,100万客户, 500万在线客户和125万“卓越理财”客户 大约12万名员工 大约7,000间分行和16,000台ATM 战略实施将被个人理财业务管理委员