客房部绩效考核方案.docxVIP

- - .z. . z. 客房部绩效考核案 一〕为了实现本酒店业绩提升和员工的全面开展， 建立有效的绩效考评机制， 加强部门的配合协作能力，提高部门部工作效率，特制定本案。 〔二〕本绩效考核案适合本部门员工的绩效考核。 二、考核目的 在酒店管理工作中， 绩效考核的重要作用可以从酒店战略开展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进展分析。首先，通过绩效考核及相 应管理， 可以提高酒店核心竞争力， 实现酒店经营战略调整， 并能确保酒店短期目标与长期目标相联系； 其次，它是支撑人力资源管理的有力工具， 提供了解员 工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管 理必要的沟通渠道， 绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中， 成为管理者更好了解酒店运作、 组织现状的门道， 也是员工参与本酒店管理的式之一。 希望通过 绩效考评这一制度的实施， 能够实现作为部门每月奖金领取、 优秀部门评选、 年终发放的依据。 三、考核原则 为充分发挥绩效考核对本部门信息反响作用，所以绩效考核应遵循以下原则： a 明确化、公开化原则。考评容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对本部门形成正确指导，在部门部形成良性竞争的机制。 b 客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评 资料，不应带个人主观因素和感情色彩， 做到 用事实说话〞，