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粉丝营销模型构建与分析以小米公司为例 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：粉丝营销模型构建与分析以小米公司为例 2 一、理论基础及文献综述 3 （一）粉丝营销 3 （二）漩涡模型 3 二、粉丝营销模型的构建——以小米公司为例 4 （一）用户级别及聚合 5 （二）沟通渠道 5 （三）多元化互动 6 三、粉丝营销模型的局限 6 （一）未能避免同质化竞争 6 （二）模型未对产品质量予以足够重视 7 四、对小米手机的发展建议 8 （一）注重产品创新 8 （二）提升小米品牌价值 8 （三）加强与粉丝的主动沟通 9 （四）重视物流配送问题 9 （五）开发和管理手机网络游戏，增加发展空间 10 五、结论 10 文2：小米公司案例研究 11 一、公司简介 11 二、发展历程 11 三、EVA价值评估模型 12 （一）预测营业收入 12 （二）计算税后净营业利润（NOPAT） 12 （三）估算加权平均资本成本 12 1.债务资本成本 12 2.权益资本成本 13 （四）EVA估值 13 四、小米VS格力 13 参考文摘引言： 15 原创性声明（模板） 15 文章致谢（模板） 16 正文 粉丝营销模型构建与分析以小米公司为例 文1：粉丝营销模型构建与分析以小米公司为例 Fa Marketing Modeling and Analysis ——Millet company as an example Chen Jian1，Su Deng-ze2 （ College of Sun Yat-Sen Univeity， Guangzhou 510520； School of Jinan Univeity， Guangzhou 510632，China） Abstract：Fa marketing is popular in the market and in active Internet companies relies on fa marketing to enter market or maintain coumer， one of which is Xiaomi company. This paper based on individual case analysis， summarize fa marketing in previous studies， and put forward fa marketing model of xiaomi company; then some suggestio are put forward for the company。 Keywords：Fa marketing；Fa marketing model；Millet company 在中国这个全球最大的手机市场上，各个手机品牌之间的竞争非常激烈。小米手机在成立以来的短短几年内，没有依靠大量的广告推广投入和线下实体店的建设，却实现了爆炸式的发展，在互联网媒体热度及关注度上仅次于苹果和三星手机之后，长期位列第三。 从在红海市场上异军突起的小米手机的成长过程来看，小米手机获得成功的关键之一在于建立了自己的粉丝营销考试。粉丝营销帮助小米手机获得目标用户，与用户进行情感层面上的连结，并进一步把用户变成小米手机的代言人。粉丝营销是否能够成为小米手机独特的优势，是否在一定程度上制约其进一步发展，以及粉丝营销能否被广泛应用及借鉴都是值得研究的问题。 一、理论基础及文献综述 （一）粉丝营销 粉丝营销（Fa marketing）指企业利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，逐步扩大影响范围，达到营销目的的商业理念。 粉丝和用户并不是同一个概念。用户指使用者，即使用产品或服务的客户。一个企业拥有很多的用户，却不代表着他们都是企业或产品的粉丝。粉丝是对某一种事物（如明星、漫画、动画、运动、产品等）的疯狂喜好者。企业通过其良好的知名度或优质产品直接或间接地积累粉丝，粉丝一方面对企业口碑产生积极作用，另一方面，粉丝又和企业口碑一起影响并刺激潜在消费者，最终按照一定的转化率使潜在消费者认识并认同企业，壮大粉丝基础。 （二）漩涡模型 许多学者都在研究小米模式，笔者认为其中较有独创性及代表性的是厦门大学李锋提出的漩涡模型，如图1所示。 漩涡模型基础是小米创始人雷军提出的被概括为“铁人三项”的硬件、软件、服务三位一体的竞争模式。李锋在此基础上提出基于用户口碑的、以粉丝驱动的直销电子商务模式。这个模式有三个关键词，