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企业文化、团队建立及敬业度管理 题库 一、填空题 10题 1、企业文化是企业的全体成员在生产、经营与管理中共同习得并享 有的以__________为核心的一系列观念、制度、行为标准及物质表征 的总与。 答案：价值观 2、企业文化由精神层、制度层、________三个层次组成。 答案：物质层 3、华润集团的核心价值观是__________、业绩导向、客户至上、感 恩回报。 答案：老实守信 4、“公司利益第一〞的企业文化，是建立在组织气氛优秀与个人作风 进取的根底之上，同时也为满足_____________达成的根底。 答案：企业战略目标/公司战略目标 5、转变企业文化、转变军事路线、_____________是支持我们快速走 上开展之路的重要保证。 答案：转变管理方式 6、一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同 目的、_____________及方法做出承诺并彼此负责。 答案：绩效目标 7、团队建立致力于公司组织能力提升，着力于团队治理完善、 第 1 页 _____________、团队能力提高。 答案：团队思维模式改善 8、员工队伍建立的内容主要是指“五讲〞：讲关爱、讲精神、讲 ________、讲正气、讲互助。 答案：成长 9、通用电气前董事会主席兼 CEO 杰克·韦尔奇曾说“衡量一个公 司稳健性有三个指标，它们分别是：现金流、客户忠诚度与 __________〞。 答案：员工敬业度 10、敬业度与业绩的相关性约______。 答案： 二、判断题 10题 1、企业精神是企业文化的核心。 答案：错 2、品牌理念、营销理念、效劳理念、用人/人才理念、品质理念是企 业文化核心层的核心理念系统。 答案：错 3、有没有精神层，是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要 标志。 答案：对 4、华润集团的企业愿景是“追求卓越开展，把华润建立成为具有国 际竞争力的世界一流企业，实现超越利润之上的追求〞。 第 2 页 答案：对 5、生产基层班组从团队类型上来看是属于方案/开展型团队。 答案：对 6、在华润雪花啤酒总部团队建立指引中，组织建立是团队建立的核 心。 答案：错 7、“雪花救助基金〞、“重大疾病救助金〞帮扶从团队建立中来看， 应该属于员工队伍建立的内容。 答案：对 8、员工满意度是员工的一种态度与情感反响，是指员工对其工作中 所包含的管理、薪酬、工作环境、人际关系等各项因素进展评估后的 实际感受与其期望值相符合的程度。 答案：对 9、提高员工满意度一定能提升企业绩效。 答案：错 10、员工敬业度管理是真正影响企业绩效的风向标。 答案：对 三、单项选择题 20题 1、企业文化的功能不包括〔 〕 A、凝聚功能 B、导向功能 C、品牌功能 D、战略规划与实施 功能 答案：D 第 3 页 2、〔 〕是华润的核心价值观 A、务实 B、专业 C、诚信 D、老实 答案：C 3、在企业文化同心圆模型中，〔 〕是企业文化的外在表现 A、精神层 B、物质层 C、意识层 D、制度层 答案：B 4、 “企业的业务〔任务〕是什么？〞描述的是〔 〕 A、企业愿景 B、企业使命 C、企业道德 D、企业精神 答案：B 5、在华润雪花四川区域公司企业文化中，〔 〕要求我们打破过去 的荣耀与辉煌的束缚。 A、勤奋 B、学 C、进步 D、市场第一 E、公司利益第一 答案：C 6、在华润雪花四川区域公司企业文化中，〔 〕是华润诚信价值观 的集中表达. A、公司利益第一 B、勤奋 C、学 D、市场第一 E、进步 答案：A 7、高效团队建立的九大特征中，不包括〔 〕 A、对目标的持续关注 B、有效的工作流程 C、开放的沟通 D、 尊重非差异化 答案：D 8、在华润雪花啤酒总部团队建立指引中，〔 〕是团队建立的主体。 第 4 页 A、组织建立 B、班子建立 C、员工队伍建立 D、作风建立 答案：C 9、“三会一课一活动〞的活动是指〔 〕 A、团队建立活动 B、组织建立活动 C、作风建立活动 D、领导 力建立活动 答案：A 10、华润雪花啤酒四川区域公司所组织实施的“基层战斗力提升培 训〞从团队建立的内容来看，是属于〔 〕 A、组织建立 B、领