如何做好员工激励工作.pptVIP

* * * * * * * * 员工激励-理论的应用=激励 工作中的激励因素 被认可 成就感 工作责任感 个人发展 第三十页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励 工作中的保持因素 人际关系 工作的安全性 工作的条件 工资 企业的制度和规章 监督 第三十一页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励 激励人的十种基本动机 自我保护的愿望 爱的情绪 性的情绪 恐惧的情绪 死后生活的愿望 谋求身心自由的愿望 愤怒的情绪 谋求认识和自我保护的愿望 获得物质财富的愿望 第三十二页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励 分析并满足不同人员的不同激励需求 追求舒适者：一般年龄较大，收入较高。需要：工作上的安全感、成就感和尊严。激励方式：给与挑战性的任务，让其参与目标的设定；给与一定的自由和权威；经常与其沟通。 第三十三页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励 追求机会者：一般收入较低。需求：适当的收入、认可和工作上的安全感。激励因素：新金、沟通、销售竞赛。 追求发展者：一般比较年轻，受过良好教育，有适当的收入。需要：个人发展。激励因素：良好的培训。 第三十四页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励 优秀人员的激励需求：地位、被承认和自我时间。 一般人员的激励需求：奖金和工作上的安全感。 满足人员最基本的需求时应该注意的地方： 采用佣金制时，最好给与底薪。 当属下碰到难题时要给与帮助，加以安抚，消除 .... . 第三十五页，共四十一页。 员工激励-理论的应用 分析你工作上的动力! 测试 第三十六页，共四十一页。 员工激励-理论的应用 第三十七页，共四十一页。 员工激励-理论的应用 A 财务动机 B 表彰和称赞 C 责任 D 和你的经理的关系 E 升职 F 工作上的成就 H 工作内容—工作的本身 I 和他人合作 .... . 第三十八页，共四十一页。 员工激励-理论的应用=激励要点 人是不同的 随时了解什么因素可以激励员工 有时金钱并不是最重要的激励因素 人的动力因素是可以随时间发生变化的 上级的行为对员工的心态有正面或负面的影响 真诚给与员工帮助能够激励员工 管理者可以开发员工的动力潜能 第三十九页，共四十一页。 员工激励-理论的应用 欢迎沟通和交流! .... . 第四十页，共四十一页。 内容总结 如何做好激励。公司在调查客户满意度时发现，一个引起客户不满的主要问题是：公司售后技术服务人员在紧急抢修服务的过程中计划外往返过于频繁，导致工期过长，工作效率低下，不能按紧急抢修的要求完成任务。公司通过进一步调查发现，服务人员之所以在维修过程中计划外往返频繁，主要是他们在机器发生故障后不能马上推测故障所在，或错误推测故障所在，导致在去客户处维修时带错了备件或工具，所以只能增加计划外往返。产品多，新产品不断推出，来不及了解。1、必须现有准则和方法，再根据准则和方法进行方案评估。1.你能激励你的员工。他把能够促使人们产生满意的一类因素叫做激励因素，把促使人们不满的一类因素叫做保健因素。欢迎沟通和交流 第四十一页，共四十一页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何做好激励 樊 勇 第一页，共四十一页。 第一节：制定正确的工作目标 提水与修渠的不同： 判断财务收入的高低并不是看目前的收益，而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系： 投入的高风险不一定获取高利润，但不投入一定不会有利润的获得。 第二页，共四十一页。 制定正确的工作目标-案例学习 X公司是一家机器设备生产厂家。公司在调查客户满意度时发现，一个引起客户不满的主要问题是：公司售后技术服务人员在紧急抢修服务的过程中计划外往返过于频繁，导致工期过长，工作效率低下，不能按紧急抢修的要求完成任务。 公司通过进一步调查发现，服务人员之所以在维修过程中计划外往返频繁，主要是他们在机器发生故障后不能马上推测故障所在，或错误推测故障所在，导致在去客户处维修时带错了备件或工具，所以只能增加计划外往返。 公司要求：尽快解决这个问题，以客户的满意保障业绩的提升。 案例讨论：你觉得应该怎样解决这个问题？ 第三页，共四十一页。 制定正确的工作目标=目标决策 信息 决策 思维方式 第四页，共四十一页。 制定正确的工作目标=目标决策 决策中信息因素的影响 信息不足 信息片面 信息变化 信息取舍中的情感因素 不辨信息 决策中思维方式的影响 情感指挥理性 屁股指挥脑袋 思维逻辑混乱 讨论：如何避免决策中信息因素导致的错误？ 第五页，共四十一页。 制定正确的工作目标-案例学习 X公司之所以对机器故障做出错误的判断和预测，是因为以下原因： 缺少业务学习与训练 不知事先预测与判断的重要性 没有时间 人员流