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12.3 项目的全程跟踪监督 项目跟踪和监督的必要性 第三十页，共五十五页。 12.3 项目的全程跟踪监督 在全程跟踪和监督过程中项目经理的作用 第三十一页，共五十五页。 12.3 项目的全程跟踪监督 软件项目跟踪和监督，是涉及到整个软件开发过程的活动。在PMBOK的9个管理知识领域中，有7个都涉及跟踪和监督的内容，主要有： 知识领域 过程 输出 综合管理 整体变更 项目计划的更新、纠正措施 范围管理 范围变更 范围变更、纠正措施 时间管理 进度控制 范围变更、纠正措施 成本管理 成本控制 修改的成本估计、预算变更 质量管理 质量控制 接受变更、返工、完成检查和过程调整 沟通管理 状态报告 状态报告、变更请求 风险管理 风险应对 纠正措施、风险管理计划变更 第三十二页，共五十五页。 项目计划跟踪和监督的过程 数据分析技术 （1）挣值法（EVMS） （2）蒙托卡罗模拟技术 （3）项目进展评价技术 第三十三页，共五十五页。 项目成本的跟踪和监督过程 数据分析技术 （1）预算累计量（CBC） （2）实际成本累计量（CAC） （3）盈余累计量（CEV） 第三十四页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目整体管理 12.2 项目的整体变更控制 12.3 项目的全程跟踪监督 12.4 项目的综合后评估 12.5 项目的信息平台支持 12.6 项目管理的深层次问题 第十二章 ? 目录 第三十五页，共五十五页。 12.4 项目的综合后评估 评估目的：使经验总结文档化，为以后的项目实施，建立量化的计划、控制、评估依据。 评估内容： （1）项目实施成果、（2）项目控制过程、（3）项目经济指标是否达到了预期的要求。 评估标准： （1）以满足用户需求为目标的评估：按合同规定验收条件的用户验收； （2）从项目实施管理角度判断的评估：按计划（Program）/时间（Schedule）/费用（Cost）/质量（Quality）的实现性进行评价； （3）以公司盈利为目标的评估：项目财务审计、决算评估。 项目评估实例 第三十六页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目整体管理 12.2 项目的整体变更控制 12.3 项目的全程跟踪监督 12.4 项目的综合后评估 12.5 项目的信息平台支持 12.6 高层对项目的支持 第十二章 ? 目录 第三十七页，共五十五页。 12.5 项目的信息平台支持 信息平台的重要性 渠道 工具 约束 制度 目前市场上的项目管理软件具备的主要功能： 成本预算和控制；制定计划、资源管理及排定任务日程；监督和跟踪项目；报表、报告生成；方便的资料交换手段，从其他应用程序中获取资料，通过电子邮件发送项目信息；处理多个项目和子项目；排序和筛选项目信息；安全性；假设分析，风险评估。 第三十八页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目整体管理 12.2 项目的整体变更控制 12.3 项目的全程跟踪监督 12.4 项目的综合后评估 12.5 项目的信息平台支持 12.6 项目管理的深层次问题 第十二章 ? 目录 第三十九页，共五十五页。 第十二章 项目的综合管理 第一页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目综合管理 12.2 项目的整体变更控制 12.3 项目的全程跟踪监督 12.4 项目的综合后评估 12.5 项目的信息平台支持 12.6 项目管理的深层次问题 第十二章 ? 目录 第二页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目综合管理 12.2 项目的整体变更控制 12.3 项目的全程跟踪监督 12.4 项目的综合后评估 12.5 项目的信息平台支持 12.6 项目管理的深层次问题 第十二章 ? 目录 第三页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目综合管理 项目综合管理 又称为项目整体管理、集成管理等 项目综合管理的综合性、整体性或集成性体现在： 1）项目管理中的不同知识领域的活动项目相互关联和集成；2）项目工作和组织的日常工作相互关联和集成； 3）项目管理活动和项目具体活动（例如和产品、技术相关的活动）相互关联和集成。 同时，项目综合还必须考虑以下方面： 项目工作和项目管理与组织日常运作的结合； 项目范围与产品范围的匹配等。 第四页，共五十五页。 12.1 PMBOK的项目综合管理 项目综合管理的过程是： 项目计划的制定--吸收其他规划程序的成果，制定内容充实、结构紧凑的项目文件。 项目计划的实施--通过项目执行组织的具体活动执行这项计划。 全程变化控制--协调全部项目内部的变化过程。　　 第五页，共五十五页。 项目计划的制定 项目