医院礼仪与办公秩序.pptVIP

1 * 医院办公秩序与服务礼仪-------现代员工职业修养引领 第一页，共三十四页。 1 * 一、素质、人生、职业 现代社会的发展，任何产品和文化都在逐步地人格化。 不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告： “我们不能满足你们的质量和服务要求。 糟糕的职员形象及礼仪规范严重地损害、破坏医院的形象。 **礼仪、素质、素养、形象培训,提高医院形象、提升个人是社会形象。 **医院工作秩序是医院高品质运行的保证!。 第二页，共三十四页。 1 * 二、个人修养和团队形象 社会是由个体组成、优秀民族和优秀团队个体组成 18岁有应具有公民素质 医院员工：每位入职人员的面试和在职培训（家庭、教育、环境、品质） 科室团队：带头人的影响力，对不良人、事的态度，与人交往的修养,在科室引领的风尚，行医中对人性的理解和尊重,专业的科学与严谨性，行为的修养，敢于管理和善于管理，执行力等，是成就人格魅力的因素。 第三页，共三十四页。 对一个团队的带领,团队的整体素质和医疗质量,与全院人员的和谐配合，均是展示评价您的修养、能力的标志。 个人素质：是最基本的单位，素质与友善成就人生，摈弃劣等的素质将友善和谐带到生活和社会中，树立高尚的职业形象。 养成良好的素质习惯，以个人修养和人格魅力赢得大家的尊敬，因为有修养高品质的你，团队和谐，个人愉快，事业发达！！ 在人