《导游实务》高职课件D8.pptVIP

　　《导 游 实 务》 第八章 导游服务相关知识 2004.8 　第八章 导游服务相关知识 教学目标与要求 1、了解旅行社性质、主要业务以及旅游产品的概念和类型。 2、掌握导游服务过程中涉及的出入境、交通、货币等知识。 3、熟悉我国主要少数民族和部分客源国的禁忌习俗。 　　 导游员是游客在外旅游期间的“旅游顾问”，也是旅游活动的组织者和一线服务人员。他们不仅要帮助旅游者了解当地的历史文化、风土人情，也要满足他们吃、住、行、游、购、娱等各种要求，同时提供生活服务和负责旅途中的安全工作。因此，懂得一些旅游服务的相关知识，是做好一名导游员的基本要求和重要前提。 　第一节 旅行社业务知识 　　旅行社作为组织旅游和接待旅游者的中介组织，它不仅在旅游主体（旅游者）和旅游客体（旅游资源）之间起着中介作用，还在不同的旅游企业之间起着联络和协调作用。在现代旅游业中已经成为三大支柱之一，而且处于核心地位。 一、　旅行社类型及其工作范围 （一）　我国的旅行社 　　根据《旅行社管理条例》，旅行社是以盈利为目的，从事旅游业务的企业。我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两种类型。 　　1．国际旅行社 　　国际旅行社是指经营范围包括入境旅游、出境旅游和国内旅游业务的旅行社。 　　2．国内旅行社 　　国内旅行社是指经营范围仅为国