学校危机管理与媒体应对讲座.pptVIP

媒体应对体现执政水平 有人说，在现实中，被记住的官员“雷人”语录并非因为其可爱、纯真、坦率，而是触动了社会神经的一种条件反射。那么，对“一般群众”的诉求是回避、推脱、敷衍、塞责还是热情对待、诚心解决？对代表“一般群众”的媒体记者所进行的公共监督是反感、打压、掩饰还是公开透明、坦诚相待？对这些问题的回答直接体现了一个地方政府的执政水平高低。 第三十一页，共六十五页。 如何提高应对媒体的能力 第三十二页，共六十五页。 应对媒体时应把握三个 度 态度、速度、尺度 对媒体和记者态度要坦诚、自然、客观地应对记者。要尊重、善待每一位记者。记者是有备而来，有意而来，无论对方是什么级别的媒体或出于什么目的，都要心平气和，以礼相待，不卑不亢。 第三十三页，共六十五页。 真相迟早会暴露：躲是躲不掉的 躲猫猫事件令人记忆犹新 第三十四页，共六十五页。 富士康员工跳楼事件处理失当，错过了24小时黄金时间，怠慢记者，企业形象受到巨大损害 第三十五页，共六十五页。 当记者问道：“富士康公司在员工发生多起跳楼事件后都采取了哪些有效措施？” 发言人竟然答道：“我们在许多楼道和路口竖立了警示语招牌：严禁跳楼，众人听之哭笑不得！ 第三十六页，共六十五页。 国内多起隐瞒煤矿工人井下遇难事件，受到舆论谴责，法律惩处。 第三十七页，共六十五页。 回避记者，胡话连篇最终受害的是自己 第