百货店品牌的管理和维护讲义.pptVIP

品牌管理和维护围绕以下四个方面进行 ： 一、明确店格 二、确定品牌 三、资源建设 目 录 四、后期维护 第一页，共二十九页。 百货店品牌管理和维护的意义 百货店是零售业的最高经营业态，品牌则是百货店的灵魂。加强和规范银座百货店品牌的管理和维护，对于银座百货店在经营中保持领先地位，提升竞争优势具有重要的意义。 第二页，共二十九页。 一、明确店格 目前，百货店同质化的倾向比较突出 ，所谓‘‘千店一面”正是对市场细分不足，盲目引进相同品牌而造成。百货店要在区域市场竞争中求得生存并取得成功，差异化经营是银座百货店发展的必然趋势。 可以运用店格的定义来指导百货店的品牌经营理念，通过明确定位，找到细分市场、选择品牌结构的方向。从而加强品牌资源管理的系统性、品牌维护的规范化，来提升百货店差异化竞争的能力。 第三页，共二十九页。 店格的概念 定位：是指零售商为获取最佳经济效益，根据自身所处的外部环境和内部经营管理要素，确定目标市场及使目标市场认知并接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。 店格：即囊括了定位的含义，又指一个店的定义及定性，是通过所经营的商品的品级、时尚程度和目标消费群体的年龄、消费需求以及向顾客所提供的服务、信息、购物环境、店堂氛围、经营手法、售卖方法等元素所展现在顾客面前的一个店的性格。 第四页，共二十九页。 2.百货店定位应当遵循的原则 赢利性 可行性 前瞻性 统一性 灵活性 目标性 百货店 第五页，共二十九页。 定位程度 时尚 程度 3.店格的分析确定 休闲 传统 高贵 众 前卫时尚 流行 大 档 档 高 中 高档时尚的 高档传统的 大众年轻的 大众生活的 中（高）档流行的 中（高）档传统的 第六页，共二十九页。 百货店的店格 六种类型 1、高档传统百货店 2、高档时尚百货店  3、中（高）档传统百货店 4、中（高）档时尚百货店 5、大众生活百货 6、大众年轻百货店 第七页，共二十九页。 二、确定品牌 合理准确的品牌结构是对店格最好的诠释与理解，品牌结构的细分化程度的高低，在一定程度上决定着百货店的销售业绩。 第八页，共二十九页。 1、品牌的定位分类 高端定位品牌。 这类品牌的特点是知名度高、业绩好、能够反映百 货店经营定位的品牌。 战略合作品牌。这类品牌指市场相对成熟，占有率较高，品牌公司具有较强市场运作经验，支持多店铺运作，且与银座签署长期战略合作协议的品牌。包括部分高端定位品牌及跑量品牌。 大众品牌。这类品牌是跑量品牌的补充，但是在业绩和品牌知名度上还有待提高。 跑量品牌。这类品牌是各品类中有发展潜力、创造业绩的重要品牌。 区域特色。这类品牌是当地市场知名度较高，有一定市场占有 率，极具市场潜力的品牌。 第九页，共二十九页。 2、不同店格的品牌结构 高档百货店 中（高）档百货店 大众百货店 第十页，共二十九页。 连锁系统百货店的品牌组合 中心店——中心店作为区域内领先市场、引领消费、定位最高的百货店，其店格应当是以中高档传统兼顾时尚风格的百货店。 其品牌结构应当是：各品类中的高端定位品牌（10%）+战略