工作分析和岗位说明书培训.pptVIP

项目小组的分工 组 长：负责本公司工作分析的各项支持。 执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督 导项目小组组员工作。 组 员：收集各项资料； ?????? 调查问卷的下发与回收； ??????? 和工作分析对象的联络及确认工作； ?? ???? 资料回收后的汇总工作； 职位说明书的编写工作。 第三十页，共五十八页。 组织学习确定计划 各部门在接到通知后，须在2日内组织部门成员填写《职位分析调查问卷》并由执行组长组织所有组员学习《工作分析培训资料》，结合本幻灯片。 注意：此期要求各部门 主管共同参加学习。 第3日上交《职位分析调查问卷》执行组长提交到人力资源部 第三十一页，共五十八页。 工作分析的方法 调查问卷法 使用公司人力资源部统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写 工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。 第三十二页，共五十八页。 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》 关键事件法 收集尽可能多的关键事件 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。 工作分析的方法 第三十三页，共五十八页。 工作分析的方法 观察法 分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式 获得第一手的资料，使信息更加准确。 本次工作分析，工作人员应少用或不用此方法。 缺点：消耗时间长，往往所得信息不够全面。 面谈（电话）法 分析人员在得到书面信息后可以 通过面谈或电话进行确认。 第三十四页，共五十八页。 工作分析问卷 第三十五页，共五十八页。 如何填写工作分析问卷 第三十六页，共五十八页。 1、收集与工作有关的背景资料：包括部门组织图、各部门职责、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职责，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分析的重要参考。 工作分析步骤 第三十七页，共五十八页。 工作分析步骤 2、选择并确定需要分析的职位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。在这种情况下，选择典型的工作进行分析是十分必要的。 同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用同一份职位说明书。 例如，对相同工种的很多“生产工人”的工作分析，只需分析其中的一人或几个人，并形成一份共同的职位说明书。 第三十八页，共五十八页。 3、收集工作分析的信息 由分析对象填写《工作岗位分析调查问卷》。 通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》。 必要的工作可以到现场观察。 请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。 面谈或电话确认相关信息。 （除《工作岗位分析调查问卷》外，其他方法视情况选择使用） 4、汇总所有收集到的信息 按照《工作分析问卷汇总表》汇总所有信息。 汇总时如果有不能确定的项目，及时和其相关专业部门联系确认。 工作分析步骤 第三十九页，共五十八页。 工作分析步骤 5、同分析对象共同审查所收集到的工作信息 通过工作分析所得到的这些信息，只有与从事这些工作的人员，以及 他们的直接主管人员进行核对，才能避免出现偏差。 核对工作有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整，同时也 有助于“工作分析人员”理解这些信息。 此外，这也是一个审查和修改工作描述的机会。 6、撰写职位说明书 第四十页，共五十八页。 工作分析的直接结果： 职位说明书 工作分析的直接结果 第四十一页，共五十八页。 一份完整的职位说明书应该包括 : 该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。 该职位存在的价值和目的是什么? 对该职位的要求有哪些要素，如规划、组织、审核、创新等等？ 如何定义该任职者的责任和权力? 该职位需要和外部有什么样的互动关系? 该职位需要使