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赛捷软件仓储管理系统推动欧舒丹高速发展-ERP 解决方案 2007 年 11月 20 日 北京 全球著名管理解决方案提供商赛捷软件今天宣布， 继 2000 年首度使用 Sage X3 ERP 以来，欧舒丹(L’Occitane)又一次大规模部署 了 Sage X3 ERP 的仓储功能(WMS)来降低供应链成本，同时提高仓库管理的运营 效率。L’Occitane 公司希望在两年内能够从对新技术的投入中获得回报。L’ Occitane 公司供应链管理副总裁 Chris Halkyard 先生说：“目前我们所拥有的 系统应该会运行很长的时间，之所以投入这么大来建造这些系统，就是为了能使 我们取得可持续性的发展。” L’Occitane 于 2000 年首次于法国总部实施了赛捷软件的 Sage X3 ERP。2003 年，L’Occitane 公司又针对美国的业务运营，实施了 Sage X3 ERP的分销系统 包括定单管理、采购、库存管理、CRM 和财会以支持公司飞速发展的分销 渠道，其中包括公司所属的零售和发货网点、零售目录和邮寄订购、公司外部网 站及批发客户、高端特殊零售商、企业礼品和 BtoB 等业务。接下来，该公司将 目光转向了如何使仓储能够更加有效地支持店面的飞速发展。公司面临的挑战就 是如何降低供应链的成本，提高仓库管理的运营效率。在部署 Sage X3 ERP 的 WMS 模块之前，L’Occitane 的仓库管理依然靠手工操作。Halkyard 先生说：“这 就如同两眼一摸黑”。房租占到了供应链成本中的 40%。 项目的实施 L’Occitane 在实施了 WMS 之后，为工人配备了手持无线电设备，并与 Sage X3 ERP 相联，实现完全无纸化办公环境。此外，公司安装了传送带、支架和物 料搬运设备，在整个配送中心加快物流速度。手工分拣操作被改造为采用传送带 系统和 3PL 的流程，以加快操作速度，消除分别运输现象。新的流程在开始时， 将产品从接收直接输送到分拣/包装区域，那里的搬运支架和传送带把货物运送 到包装区，由新型自动化的设备完成包装和贴标工作。一旦定单被扫描进去，确 认了物品、数量和纸箱后，将会打印出货单并被贴在纸箱上。 此外，L’Occitane 公司还根据商店的所处位置开始进行波状货物分拣，整 个拖车在装载时留有余地，并被派遣到不同地点，根据商店目的地进行分类和运 送安排。这种将各个商店订购的货物通过不同步工作流装上 3PL 卡车不仅消除了 在 L’Occitane 公司进行的分类流程，还减少了货物的存放空间。 在货物运输完成后，Sage X3 ERP将向商店直接发送电子版主包装清单，通 知他们将要收到的货物是什么，包括物件的数量以及货运价值。跟着发去的电子 邮件也将提供相同的信息，按照包装箱的 ID号码顺序提供 ID编号，以便商店能 够轻松地清点货物。Halkyard 先生说：“现在他们可以很清楚将要到货的具体内 容，从而预留出足够的空间。这简直太棒了。”这种预先通知货运的做法使得那 些急切等待“抢手货”的商店能快速扫描装箱单，以便迅速找到所需的商品。 Hallyard 补充道：“现在他们可以直接获得物品编号或说明，了解到他们期待的 货物的数量如何。” 为了尽可能减少商店业务的中断，L’Occitane 公司为各家商店建立了大型 定单库存，将“热卖品”的数量增加了一倍。为了弥补，他们隔过下周发货。公 司还准备了完善的物理性库存，在清点时将货物扫描进存放的位置。 总结和成效 在使用 Sage X3 ERP WMS的第一天，L’Occitane 公司在 4 个半小时内处理 了近 39，000 件物品，超出高峰期目标的三分之一左右。货物的分拣效率提高了 30%，新的系统几乎“消除了”分拣器从一个分拣槽到另一个之间的耗时。正像 Hallyard 先生说的那样：“我们最大变化就是能够管理好每天的工作量，使分拣 生产线保持紧凑的进度。如今，在更小的空间内我们却能做更多的工作。”新的 系统还使 L’Occitane 公司能够将那些运送快速的物品紧挨在一起，以提高运行 效率。在系统上线后的第一个月里，工作效率提高了 20%，每小时处理的货物在 600-900 件之间，比实施前增加了一倍。 L’Occitane 公司的库存成本也得到降低。Hallyard 先生介绍说：“目前， 我们能更好地平衡公司的供货月份，将库存将到最低限度。”Hallyard 先生相信 L’Occitane 公司最终把相对于所售商品成本的整体供应链成本降低