护士长的领导方法与艺术.ppt

不断创新的能力 创新能力是护士长能力中最重要、最宝贵，层次最高的一种能力。它包含着多方面的因素，其核心因素是创新思维能力。 第六十二页，共一百二十四页。 护士长的权力 第六十三页，共一百二十四页。 第二节 权力的类型 护士长 权力 职位权力 个人权力 奖励权 强制权 法定权 专长权 影响权 第六十四页，共一百二十四页。 护士长权力的不同成分,对下属的影响力是不同的: 职位权力约占20% 个人专长权约占30% 个人影响权约占50% 第六十五页，共一百二十四页。 第六十六页，共一百二十四页。 护士长的影响力的有效运用 个人权力是构成护士长权利的首要因素。它是由于护士长的良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。个人人权力是建立在护士长良好形象基础上的， 第六十七页，共一百二十四页。 护士长应该具备的人格形象是: (1)热爱护理事业，有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神; (2)作风严谨、态度谦逊、有实事求是、一丝不苟的工作作风; (3)仪表端庄、衣着整洁、举止大方、讲究文明礼貌; (4)团结同志、以身作则、吃苦在前、克己奉公、乐于奉献; (5)顾全大局、受宠而不惊、遇困难而不馁、受委屈而不计较，事事以工作为重。 第六十八页，共一百二十四页。 护士长的职位权力是由一定的组织机构正式授予的与职位相一致的统御权，多用指令的方式实施。 这种影响力带有强迫性即非自愿性，因而对人产生的心理和行为作用表现为被动、服从。在护理管理中职位权力影响占有重要的地位，它是保证护理工作的整体性、纪律性、有效性的条件。 第六十九页，共一百二十四页。 护士长的职位权力一般包括如下方面: (1)强制权，如对护士犯错误后的惩戒; (2)法定权，即依据管理原则来履行职责的权力，如对护士工作的安排、调配，以及护士进修、晋升的建议权等; (3)奖励权，包括对护士进行精神的和物质的奖励。 第七十页，共一百二十四页。 护士长用权方式 极端用权方式包括专制式和民主式两种 专制式用权宗旨是强化护士长的控制权，主张使用权力的数量应最大化。认为，使用权力的最有效方式是通过增加护士长的统御、控制能力和增加下属对护士长者的依赖程度来实现的 第七十一页，共一百二十四页。 专制式用权评价 强化护士长控制权对保证组织的统一行动，应付紧急情况和组织危机具有积极意义。 专制式用权的消极影响是： 削弱主动性 窒息创造性 引发组织危机 恶化关系 第七十二页，共一百二十四页。 民主式用权宗旨是：慎用权力，主张使用权力的数量应当最小化。 民主式用权方式主张在职位权力方面，护士长者应当注意： 明确授权 责利挂钩 培养教育 开放信息 鼓励发展 第七十三页，共一百二十四页。 民主式用权方式评价； 民主式用权的积极意义： 有利于激发和养成下属的 工作主动性、创造性和责任感 护士长和下属关系融洽，有利于组织内部形成宽松和谐的组织气氛 民主式用权的消极意义 当下属的知识、经验、能力等方面很不成熟时会影响组织的生存和发展 第七十四页，共一百二十四页。 在组织面临危机，需要做出决策和迅速采取行动时会影响组织生存和发展 在护士长者与下属未建立良好人际关系 时，削弱或放弃护士长，是十分危险的。 第七十五页，共一百二十四页。 二、权变用权方式 用权的连续统一理论 坦南鲍姆和施密特认为,在专制与民主这两种极端用权方式之间,存在着多种选择,它们构成一个连续的统一体。因此，护士长用权方式并不是固定的，也不是简单的只能从民主和专制两极中选择，而是要根据具体情况适当决定。 第七十六页，共一百二十四页。 应把工作行为、关系行为和下属的成熟度结合起来考虑，从而决定护士长的用权方式。 所谓成熟度，是指护士长者和下属在工作中所掌握的知识技能和经验的多寡以及独立工作的能力、承担责任的愿望和对成就的向往等等。 第七十七页，共一百二十四页。 权变式用权的特点 根据下属的 成熟度和行为表现来决定用权的数量下属成熟度的内涵 根据护士长者的成熟度决定使用权力的方式、类型、比例和数量护士长者成熟度的内涵 根据组织工作的内容、性质和下属工作的具体情况，确定护士长者的用权类型、数量和比例。 护士长者掌握和使用的权力适中护士长者成熟度 综合运用护士长者的影响力三、授 权 第七十八页，共一百二十四页。 下属成熟度的内涵 幻灯片 221 第七十九页，共一百二十四页。 领导成熟度的内涵 幻灯片 221 第八十页，共一百二十四页。 领导成熟度 幻灯片 221 第八十一页，共一百二十四页。 三、授 权 授权，是指护士长者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督