24窜货管理如何做.docx

PAGE 2 窜货管理现状与后果 1.经销商刘总发现有一批货窜进了市场，立即给厂家的区域经理祝智华打电话，要求厂家立即处理。祝智华认为窜货这件事情很严重，很快来到了刘总所在的市场。刘总要求祝智华查清窜货的来源、价格和数量。为了查清货源，祝智华在批发市场挨家挨户查看，突然发现有个批发商的门面后面的仓库有厂家的产品，就直接进入仓库，偷偷照相取证，结果被仓库的人发现了，照相的手机被砸了，人也被打了，住进了医院。谁让区域经理祝智华陷得这么深？ 2.区域经理祝智君接到经销商胡总的投诉，说其他经销商的货窜进来了。祝智君来到经销商胡总的市场，经查看，发现货源来自隔壁县经销商杜总那里，于是，祝智君凭着与杜总的老交情，将经销商胡总、杜总召集在一起，酒过三巡，祝智君凭自己多年培养的说服力，终于说服经销商杜总将货收回去，此次窜货得到了圆满解决。但他的上司很不满意，过多久，区域经理祝智君就被调去开发新市场了。 销售人员的本职工作就是解决销售工作中出现的各种问题。面对窜货，销售人员不能手足无措，更不能随意下结论，或匆匆忙忙请求上级支持。优秀的销售人员会以平常心（平常心不等于不重视）来看待窜货事件。 那么，销售人员面对窜货应该怎么办？以下介绍销售人员处理窜货的步骤。 24.1查出窜货真相 处理经销商窜货的第一步，就是要查出窜货事件的真相，包括窜货的事实、窜货的原因、窜货的