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9、交叉回避 当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动， 这种情况叫做交叉回避。 防御企业不进行直接反应，而是间接进行反击。 第三十页，共六十页。 10、格斗商标 一个受到威胁或潜在威胁的企业可能采用一种商标，这种商标具有对威胁者进行惩罚或表示要进行惩罚的作用。 11、秘密反不正当竞争行业诉讼 如果某企业秘密指控一个竞争对手有不正当竞争行为，这一行动可被认作不满信号。 第三十一页，共六十页。 第七节 企业竞争情报的成与败 一、竞争情报 的概念 1、竞争情报是一种过程，在此过程人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作的情报。----竞争情报专业人员协会（SCIP） 2、竞争情报是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。 ------《情报制胜》曾忠禄 第三十二页，共六十页。 案例 日本人摸大庆 ——魔鬼出自细节 第三十三页，共六十页。 日本专家偷学英国纺织设备技术——卧薪尝胆 前苏联以与美波音合作建厂为名，通过鞋偷走了飞机制造的合金材料。——偷天换日 美国公司利用招聘获取法国新型洗涤剂配方和工艺。——巧立名目 前柯达公司工程师通过昔 日密友获取410机器的信息 卖给其竞争对手。