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第一章 战略与战略管理 本章主要知识点结构图 【例题1 ·单选题】下列选项中，适合作为企业使命表述的是（ ）。 A. 以质量取胜 B.成为全球领先的提供汽车 和服务的消费品公司 C.在新款 设计中融入 元素 D.最近两年提高市场占有率11% 『正确 』B 『 』使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，使命包括目的、 和经营哲学。使 命的表述一般较为模糊和抽象，所以选项B 最适合作为企业的使命。 【例题2 ·单选题】S 公司是美国一家复印机生产企业。十几年来，S 公司大力进行业务改组，成 功的将公司从“生产复印机”转变为“提高办公效率”， 成为一个数字化、彩色和文件解决方案的 供应商。根据以上信息可以判断，该转变描述的是（ ）。 A.公司目的 B.公司 C.经营哲学 D.公司目标 『正确 』B 『 』公司 旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要 从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的 （或服务）、顾客对象、市场和技术等几 个方面。公司 反映出公司的 。 【温馨提示】 公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 · 组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履 公司目的 行 责任，以保障企业主要经济目标的实现。 ·非 组织，其目的是提高 福利、促进政治和 公司 公司 旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前 和未来所要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的 （或 服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。 公司 反映出公司的 。 经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准 则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态 经营哲学 度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。 经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。 【例题3 ·多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（ ）。 利增长率 B.投资回报率 C.提高公司在客户中的声誉 D.获得持久的竞争力 『正确 』CD 『 』 市场占有率、 增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评 财务目标体系 价、现金流以及公司的信任度，等。 获取足够的市场竞争优势，在 质量、客户服务或 革新等方 面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客 战略目标体系 户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领 导地位，获得持久的竞争力，抓住 的成长机会，等。 【例题4 ·单选题】下列属于公司总体战略的构成要素的是（ ）。 A.选择经营范围，发挥协同作用 B.确立竞争优势，有效地控制 的分配和使用 C.配置企业内部 ，发挥协同作用 D.选择经营范围，合理配置企业经营所需 『正确 』D 『 』总体战略，又称公司层战略，是企业最 次的战略。它需要根据企业的目标，选择 企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的 ，使各项经营业务相互支持、相互协调。 业务 战略（竞争战略）要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效