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吉林教育投稿高职高专商务礼仪课程教学的改革（资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：吉林教育投稿高职高专商务礼仪课程教学的改革 2 一、高职高专商务礼仪课程现状分析 2 二、创新高职高专商务礼仪课程教学方法 3 (一)情景演示教学法 3 (二)案例分析教学法 3 (三)诊断治疗教学法 4 (四)小组讨论教学法 4 (五)任务驱动教学法 5 三、提高任课教师的素养和能力 5 文2：浅谈高职高专商务礼仪课程课堂教学改革 6 一、开展高职高专经管类专业商务礼仪课程课堂教学改革的必要性 6 二、我院商务礼仪课程课堂教学改革 6 （一）改革措施的整体介绍 6 （二）课堂教学改革的具体做法 7 1.任务呈现（5分钟） 7 2.主题讲解（60分钟） 7 3.能力训练（75分钟） 7 4.展示讨论（15分钟） 8 5.教师总结（5分钟） 8 6注意随堂考核（20分钟） 8 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 9 正文 吉林教育投稿高职高专商务礼仪课程教学的改革（资料） 文1：吉林教育投稿高职高专商务礼仪课程教学的改革 目前各院校开设商务礼仪课程的主要目的有两个，一是为了规范和强化学生在日常生活中注意到的礼仪规范，提高整体素质。二是为了使学生在以后的职场生涯中可以应用自如并且良好地展示这些规范，从而达到学习商务礼仪的终极目的：内强素质，外塑形象，增进沟通。但从目前的教学情况来看，大部分学生学习这门课程还是停留在书本知识上，停留在对理论知识的理解和模糊记忆上，对于在商务场合究竟该如何自如应用各相关规范增进与他人的沟通还是比较陌生。这些问题的出现不得不让我们反思;是什么让理想和现实之间出现了差距?问题主要还是出现在教学环节上，正是这些实际问题的存在，才让理想和现实有了差距。 一、高职高专商务礼仪课程现状分析 一方面，就目前各高职院校都开设了商务礼仪这门课程来看，各大院校认为这门课程对学生在校学习和以后就业都有帮助。但是因为课程性质的原因，比如课程的专业性不强，难度不大，其他院校都有开设等，各院校都没有把这门课作为重点建设课程或者特色课程来抓。所以，在教学资源有限的情况下，各院校对这门课程的教学设备和师资投入不多，或者就算各院校提供了良好的教学设施和资源，但是因为开设这门课程的专业和班级人数比较多，好的设施设备和强的师资就明显不够用了。 另一方面，就目前的学情来看，学生学习的主动性普遍比较低，上课时认真听老师讲解然后做笔记的学生很少，大部分学生是一边听讲一边看着老师的PPT，同时不断低头翻看自己的手机，遇到比较重要或者感兴趣的知识点，只是在听讲之后用手机拍PPT上面的要点，或者在书上勾画、写几句话，认真在笔记本上做记录并且课后仔细思考的学生不多。 二、创新高职高专商务礼仪课程教学方法 (一)情景演示教学法 课堂教学中，情景演示法是一种非常直观的互动教学模式，具体做法是教师通过设定一个具体的场景，带学生进入到这个特定的场景中进行知识的传递和具体的训练。就商务礼仪这门课程来说，一般可以借助三种常规的演示方式;一是教师通过具体的语言、动作、表情将抽象的礼仪规范知识点进行具体化的展示。如讲到跪坐、打千礼、介绍、握手、拥抱、鞠躬等动作时，教师要进行讲解然后直接进行示范，这样可以激发学生的模仿和示范兴趣，进而对学生进行训练。二是可以借助录像、光盘等视频资料，将知识点生动直观地展示出来。这样不仅可以激发学生的兴趣，而且可以加深记忆。比如讲到服饰礼仪的时候，除了教师示范外，还可以借助互联网上的一些视频资料，再结合学生感兴趣的人物和事件，进行直观讲解，加深理解和记忆，从而收到良好的教学效果。三是教师可以设定一些具体的情景，如初次见面、交换名片、会务组织或者求职现场等，以小组为单位进行练习和模拟，请其他同学作为评委，并对演示过程录像后点评讲解，这样的话可以让学生将书本上的理论知识融入应用到具体生活场景中，让学生真正理解并灵活应用。 (二)案例分析教学法 案例分析教学法是教学活动中一种常规的帮助学生理解和掌握抽象知识点或者重难点的方法，这种方法一般是通过一个或者几个和所学课程内容相关的案例，带领学生一起判断、分析、说明进而掌握知识点的一个过程。这种方法可以让学生在分析案例的过程中提出看法和解决方案，增强学生解决问题的能力。例如在讲到尊位座次礼仪的时候，可以通过一个商务人员因为没有正确使用座次礼仪而造成合作失败的案例，让学生根据所学知识判断分析，从而深刻理解礼仪的重要性，达到深刻理解并记忆的教学目的。再如在讲到商务信函中求职信的时候，可以通过成功和失败两个不同的案