信用卡增值服务及联名卡产品介绍.pptVIP

* * * * * * 中国民生银行信用卡中心 产品功能及增值服务介绍 第一页，共二十五页。 内 容 提 要 民生信用卡金普卡增值服务 1 民生信用卡分期业务介绍 2 民生信用卡还款方式介绍 3 第二页，共二十五页。 民生信用卡bankcard全家福 万事达金卡 VISA金卡 银联金卡 万事达白金卡 VISA白金卡 万事达钻石卡 VISA钻石卡 万事达普卡 VISA普卡 银联普卡 万事达商务金卡 VISA商务金卡 第三页，共二十五页。 民生信用卡增值服务介绍 第四页，共二十五页。 基本金融功能 基本功能 符合国际标准的信用卡 具备目前市面所有他行信用卡的基本功能 最长51天免息期 无抵押担保、透支消费 一卡双币全球通用 可预借现金 可临时调整额度 美元消费人民币还款 第五页，共二十五页。 卡片激活 仅凭注册手机或住宅电话才能激活卡片 刷卡凭密 可选境内刷卡凭“密码＋签名”确保用卡安全 短信通知 同业最高效的短信平台，每笔消费都知道 失卡零风险 电话挂失后一切可能产生的盗刷等风险银行承担 超级安全保障 第六页，共二十五页。 人性客户服务 通过手机短信可实现： 激活卡片 查询可用额度 查询账户余额 A 短信平台 少数实现通过电话修改交易密码的银行之一 C 电话取密 提供电子帐单服务及EDM服务保持良好客户沟通 B 电子帐单 第七页，共二十五页。 短信平台 短信平台 使用您预留的手机号码:移动发送至1065710-900-9556800联通发送至10655-021-95568 激活卡片 额度查询 余额查询 账单查询 短信平台 一站式便捷服务 激活卡片:发送JH**** 额度查询:发送ED**** 余额查询:发送YE**** 账单查询:发送ZD**** 注:＊部分为卡号末四位 第八页，共二十五页。 交易密码获取 信用卡获得批核后 卡片与密码函将分别通过信函邮寄至客户 忘记密码亦可申请重制密码函 本行柜台以及ATM柜员机均可更改信用卡交易密码 （不适用于ATM的卡片仅限柜台更改） 通过客服热线，客户通过输入正确的查询密码，客服确认客户身份，可自行更改交易密码 邮寄 密码函 电话 更改 柜台/ ATM更改 第九页，共二十五页。 名词解释：查询密码与交易密码 仅供客服热线以及网上银行查询之用 可通过客服热线以及网银更改 安全级别较低 查询密码 凭密码刷卡消费、取现（ATM或柜台）适用 可通过柜台、ATM以及客服电话更改 安全级别较高 交易密码 ? 电话取密码 邮寄密码函 速度 随时设置，即刻生效 5-10个工作日收到 修改地 随地设置，电话办理 仅限ATM机或网点柜台 个性化 随心设置，想改就改 需要记忆初始密码 安全性 无惧密码函丢失，申请及修改即短信通知 信函如遗失，存在风险 电话获取密码与邮寄密码函相比有什么优势？ 第十页，共二十五页。 票款直 接扣帐 电话订票 送票上门 酒店折 扣预订 度假分 期付款 积分双 份累积 与携程旅行网合作 打造便捷商旅预订平台 民生旅行预订中心 无需记背其他号码 拨打95568 一站式服务 便捷商旅预订 第十一页，共二十五页。 客户只需以该卡刷卡购买机票即可获赠同业金普卡级别卡片最高额的航空意外险； 同行配偶享受主卡持卡人一半的保险额度，子女再送10万保额。 普卡 100万 金卡 300万 高额航意保险 第十二页，共二十五页。 全国31省主要城市 全年24小时无休 JUST CALL US! 服务以人为本 现场小修 包括不需更换配件的小修和更换轮胎 不限次数 送油服务 每次免费送油3公升 不限次数 困境救援 自锁解锁、泥泞救援 不限次数 车辆拖带 无法现场修复亦无忧 不限次数 汽车道路救援 我们以全国银行业最优惠的价格提供此项服务 第十三页，共二十五页。 FREE 全年24小时无休律师咨询 FREE 每年一次免费法律见证 FREE 每年一次免费法律文书 DISCOUNT 其他服务VIP五折优惠 FREE 每年一次免费现场谈判 金卡私人律师 同业独家提供该项服务 第十四页，共二十五页。 信用卡 全球挂失 紧急替代卡 服务 紧急提现服务 ATM 机 位向导 客户咨询 服务 全球紧急救援 第十五页，共二十五页。 民生信用卡分期业务介绍 第十六页，共二十五页。 分期付款业务 旅游分期 商户分期 邮购分期 自由分期 大额分期 (汽车/家装) 第十七页，共二十五页。 网上商城邮购分期 免利息 免手续费 购买便捷 第十八页，共二十五页。 自由分期 第十九页，共二十五页。 民生信用卡还款方式介绍 第二十页，共二十五页。 还款直通车 第二十一页，共二十五页。 附1:同业信用卡部分增值服务比较 服务项目 民生bankcard 招行bankcard 兴业b