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第六条 销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益。 第三十页,共六十六页。 客户购买的动机是什么 客户为什么要花钱购买,99%的销售员都不明白这一条,我的答案是,客户购买的唯一理由是,因为他有痛苦。在课堂上就此问题,我曾和上万名学员打赌,没有任何人能说服我,他花钱不是为了解决痛苦.人类的本能就是:逃避痛苦,追求快乐。 第三十一页,共六十六页。 我应该如何为客户提供独特的价值? 第三十二页,共六十六页。 为客户解除痛苦就是在为客户创造利益.同时也是在为自己创造利益.你为客户创造了什么利益? 第三十三页,共六十六页。 请永远记住毛主席的一句话——“为人民服务!” 第六条:销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益。 第三十四页,共六十六页。 第七条 被拒绝是家常便饭,惟有你是优质弹簧,修复能力才会最强! 第三十五页,共六十六页。 销售就是从客户的怀疑和拒绝开始的 第三十六页,共六十六页。 任何客户在购买之前.你我都一样,都会有掏钱恐惧症,他在担当一个风险,自己的花销值得吗,有回报吗。销售人员讲的话是可靠的吗? 第三十七页,共六十六页。 因此销售的开始一定是怀疑,忧郁,拒绝,拒绝像坚冰,需要你的行动去融化,如果希望客户一次就答应你,要么是你的老客户,要么这个客户神经有问题,要么是客户压根不想要你的产品,在应付你.把拒绝当成一座山峰,只有你不断的攀登和征服,一种成就感会油然而升,这是花钱也买不到的,你有这种感觉吗 第三十八页,共六十六页。 一个普通销售员和一个大老板的对话,一开始就是不公平的,但你得沉下心来,客户有权威,有选择的权利,我用我的韧性和真诚,能让客户最终说出”是”.优秀销售人员就是优质弹簧,历经千万次的积压,行不变,要更直,反弹力更大.引导客户回答想要的结果,让客户说——是. 第三十九页,共六十六页。 你是好钢好材做成的优质弹簧吗? 第四十页,共六十六页。 全世界的销售明星都知道一个秘密:客户的拒绝就是销售希望的开始 第七条:被拒绝是的家常便饭,惟有你是优质弹簧,修复能力才会最强。 第四十一页,共六十六页。 第八条 全世界成功人士的共同点只有四条:喜欢,自信,悟性,德行。 第四十二页,共六十六页。 喜欢 喜欢是种基因,是一种激情,是一种惯性,是阳光,是你成就业绩的最根本动因. 你喜欢销售这份职业吗?你见到陌生客户是摸名的兴奋,首先想到的是合同,还是心存顾虑,感觉到了拒绝的恐惧,很多话难以起齿.你在寝室里和同学聊天,是你受同学影响,还是你说服他人.走在大街上,满眼望去的写字楼,是众多商业机会,还是拒绝的眼神? 第四十三页,共六十六页。 喜欢 销售人员,他必须具备两个最基本的天赋,一个叫自我激励,从内心激发自我的潜力,想把一件事做成的欲望.第二种叫舍身处地的能力,能够换位思考,站在客户的立场,体谅客户,你具备这两种能力吗? 第四十四页,共六十六页。 自信 第四十五页,共六十六页。 自信 你敲门,门为你开.即使上帝关上所有的门,还会为你开一扇窗. 自信是一种自我肯定,我一定超越对手,不会跑在他们后面。 第四十六页,共六十六页。 你骨子里面有自信的基因吗? 请用你的眼睛看着我!我完全可以感觉到你的状态! 第四十七页,共六十六页。 悟性 第四十八页,共六十六页。 推车的小伙子自以为是.把老板的车推下了悬崖;老板自以为是,误解了小伙子的用意,以为他也是这样,共同锻炼结局是悲惨的.事实上,我们只差一句话,没有说出来,小伙子应该说,老板,我能帮你推车吗.老板应该说,小伙子你也和我一起锻炼吗. 你能真正了解客户的需求吗? 第四十九页,共六十六页。 全世界的客户最讨厌销售员的第一条的就是:话太多!客户并不会关心销售员说什么.更关心我说的是什么,要的是什么. 需要我们销售人员有一个金子般的耳朵,敏锐的眼睛,去洞察一切细微之处。 第五十页,共六十六页。 在销售工作中,触角敏感,你有悟性的基因吗? 第五十一页,共六十六页。 德行 销售人员的最大悲哀,不是被客户欺骗,而是被客户不信任.在社会商业活动中,最稀缺的因素就是诚信二字。 第五十二页,共六十六页。 R10:新员工十条军规 第一页,共六十六页。 第一条 你进入的是C8,这是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话。 第二页,共六十六页。 衡量一个销售人员的价值标准是什么? 第三页,共六十六页。 销售员价值体现不是孤芳自赏,自我陶醉,而是用企业和社会的标准评判.你为企业和社会做了什么.请用你的业绩说话.我们需要太多忠诚于公司价值文化,态度端正,勤勤恳恳的销售人员,这是基础,这是平台,但这绝对不是企业最终要求的结果.我们更需要你的发展和贡献.任何企业都不缺乏价值观强,尽心尽力的销售人员.这种人员叫做事倍功无,我们需要的是真正的事半功倍的人,能有效利用企业提供的资源把销售
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