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“里子“建设 核心价值观是指企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准。有了这一判断标准，所以员工才知道： 什么是重要的，什么是可有可无的 什么是该做的，什么是不该做的 什么是可贵的，什么是要抛弃的 * *企业文化管理 第二十九页，共五十五页。 思考：我们需要什么样的“里子”？ * *企业文化管理 第三十页，共五十五页。 身边的故事 南京“冠生园”的覆灭 山东某纺织企业的“创新”和“人本” 胜利油田某净水站的“家文化” 海尔集团文化的三次变革 * *企业文化管理 第三十一页，共五十五页。 价值观建设的三个标准 企业核心价值观是全体员工信奉并努力实践的价值观念。 顺“天道” 应“地道” 合“人道” 符合环境趋势 适应企业战略 满足员工需求 * *企业文化管理 第三十二页，共五十五页。 目前中国企业价值观建设的弊病 对待“天道”人云亦云 对待“地道”似是而非 对待“人道”无关痛痒 * *企业文化管理 第三十三页，共五十五页。 追求卓越 彼得斯沃特曼领导麦肯锡公司的调查小组，经过对美国72家公司的调查研究，于1982年出版了《追求卓越》一书，总结出卓越公司的经验。 卓越企业创造辉煌业绩的根源在于个性鲜明，有独特的文化、哲学和价值观。 这些卓越企业最出色的表现为两点： 重视人的因素，尊重每一个人 顾客第一，以不断创新适应环境的变化 * *企业文化管理 第三十四页，共五十五页。 通向卓越的8条准则 敏于行动 客户导向 自主创新 通过发挥人的因素提高生产率 价值驱动：以价值准则为动力，领导身体力行 发挥优势，扬长避短 精兵简政 宽严并济，张驰结合 * *企业文化管理 第三十五页，共五十五页。 成功企业文化应具备的特点 迈克尔·茨威尔，耶鲁大学人类学博士。他建立了一个基于能力的绩效管理系统。在《创造基于能力的企业文化》一书中提出了成功的企业文化应具备的四个特点： * *企业文化管理 第三十六页，共五十五页。 促进员工发展，鼓励员工最大限度地影响组织。 为能力出众的员工开辟施展才华的途径。 创造出使员工全身心投入工作、迎接挑战的氛围。 通过薪酬和表彰机制奖励员工对组织成功做出的贡献。 * *企业文化管理 第三十七页，共五十五页。 案例：同仁堂的企业文化 企业精神 堂训 古训 * *企业文化管理 第三十八页，共五十五页。 案例：同仁堂的企业文化 同仁堂的文化内涵用三个词概括，即质量、诚信和仁和。 质量：同仁堂不卖假药 诚信：对消费者诚实守信 仁和：济世养生，同修仁德 * *企业文化管理 第三十九页，共五十五页。 * 中央党校对外培训课程 中央党校对外培训课程 * 李蕾 管理学博士 TEL: 中央党校经济学部经济管理教研室 企业文化管理 第一页，共五十五页。 主要研讨内容 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ * *企业文化管理 第二页，共五十五页。 第一部分 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ * *企业文化管理 第三页，共五十五页。 感受文化对人的影响 赵本山的小品“卖拐” 文化是习惯性行为 失火的轮船 文化是听得懂的语言 坐渡船的小姑娘 文化是判断是非的标准 与领导乘电梯 文化是日常行为规范 * *企业文化管理 第四页，共五十五页。 思考：企业里哪些地方有文化？哪些地方受到文化的影响？ * *企业文化管理 第五页，共五十五页。 三种层次的企业文化 企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、行为层、物质层 精神层 行为层 物质层 产品、设备、厂房 人员的行为 核心价值观 * *企业文化管理 第六页，共五十五页。 企业文化的定义 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN） * *企业文化管理 第七页，共五十五页。 企业文化的冰山 占统治地位的企业核心价值观和信仰 不断证明是正确并灌输给 员工的思考定式和假设 游戏规则或者组 织行为标准 其他表象 行为举止 海平面 看得见的 看不见的 * *企业文化管理 第八页，共五十五页。 企业文化的冰山 看不见的部分强烈地影响着组织成员的行为（看得见的部分） * *企业文化管理 第九页，共五十五页。 企业文化是习惯性行为方式 企业文化是/不是 是行为方式/不是临时表现 是自然的行为/不是硬性规定 是心理默契/不是标语口号 * *企业文化管理 第十页，共五十五页。 第二部分 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ * *企业文化管理 第十一页，共五十五页。 优秀的公司凭什么优秀 世界500强胜出其他企业的根本