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优秀营销工程总结5篇 优秀营销工程总结1 在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持配合 下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服 务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们 辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、 人事部等表示衷心的感谢。 回顾20一年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创立以效益为中心的 驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办 事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成 绩。 一、20_年销售业绩状况 见各地报表（略）。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构交流状况 1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。；共接待客户270批;为此市场部的三位成 员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的开展, 作出了重要贡献。 2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公 司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总 部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许 多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求 的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服 务人员培训资料，希望在20一年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并 为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。 3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成 各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础 上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题, 驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了 公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务 工作。 此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很 少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制 作的快捷性及准确性。 4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断 地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销 售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻 外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高 了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较 好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关 系到时推出。 费用考核是办事处管理的健全，健康开展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题, 我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。 经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用 支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平 还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比方，如何解决因超支费用而要求补充备 用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充 到办事处管理细那么中。 5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细那么一直要求办理正常的离职 移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从20—年开始，我们要求不管是何种理由 的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时、办事处必须详尽拟出 一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。 优秀营销工程总结2 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查, 客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下, 正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服缺乏，保持成绩，基 本能够独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下儿方面总结： 一、主要工作任务和业务完成情况 1、完成情况综述（具体情况由你自定） 2、未完成情况分析并说明（具体情况由你自定） 3、职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公 司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质