《商务礼仪实务教程》课件—02仪表.pptVIP

个人形象 仪表 男士服饰 女士服饰 商务便装 行为举止 仪表是人的综合外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。 礼仪首先要注意的问题是个人的形象，而形象主要是由外在的仪表、服装的穿着以及个人的行为举止上体现出来的。 老总的形象 就是品牌! 第 页共 22 页 * 公司的形象是企业 最有价值的无形资产 员工的形象也是公司的广告牌！ 第 页共 22 页 * 第一印象的重要性 第一印象形成是非常短暂的，有人认为是见面的前40秒，有人甚至认为是前两秒，就这几秒有时会决定一个人的命运！ 美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的： 55%取决于你的外表，包括服装、个人面貌、体形、发色等； 38%是自我表现，包括语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等； 7%才是你所讲的真正内容。 * 人的自然美与外在的修饰是浑然不同的! 第 页共 22 页 仪容仪表礼仪 仪容的概念 仪容 指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。 仪容，通常指人的外观、外貌。其中的重点，则指人的容貌。 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有