第四章人力资源开发.ppt

第三章 工作分析与职务设计 ;第一节 工作分析的概念及意义;二、工作分析的概念、意义与作用;1、为什么要做工作分析;;;部门职责与岗位职责、岗位职责与岗位职责之间的关系;部门职责与岗位职责、岗位职责与岗位职责之间的关系;;;2、为什么要做工作分析;;;3、工作分析结果的应用;4、工作分析结果的表达——职务说明书;;5、工作分析程序实施模型;第二节 工作分析方法;1、工作实践法;2、典型事件法Critical Incident Technique ;;涉及核能操作工的不负责任行为的关键事件;3、访谈法（面谈法）;成功访谈要点;访谈的典型提问方式;访谈法的优缺点;引入：关键事件访谈法（behavioral? event? interview，BEI） ;BEI方法的优点;采用关键事件访谈法来研究与挖掘被访者的素质的主要原因;（BEI）的操作步骤;;4、问卷调查法;;某公司工作分析调查问卷;;;;;;;;;;;5、观察法（工作写实之一）;;6、工作日志法（工作写实之一）;;;7、职位分析问卷法（PAQ position analysis questionnaire ）;;8、职能工作分析法(Funcitional Job Analysis 功能性职务分析法 ）;;;;第三节 工作说明书的编制;;;工作分析的结果——职务说明书;工作分析的工具——职务说明书;如何填写“职位位置”;如何填写“职责要求”;;;;如何填写“技能要求”;;;如何填写“资历”;;;;;;;工作分析的评价;王强到底要什么样的工人;思考;企业员工对工作提出的十项要求;上述员工对工作的要求表明了什么问题？;案例;工作设计的内容;工作设计的要素与内容;工作设计的模式;工作设计;传统的科学管理方法;工作简单化的优缺点;过度工作专业化的缺陷;匹配流模型;人际关系设计方法;工作扩大化;工作轮换;工作轮换;工作丰富化;;工作丰富化的实施措施;工作设计的效果举例：银行家信托公司;日本索尼公司cell制度;辅助性工作设计;某企业工作分析案例 ;;;;;;;第二节 工作分析方法;;模板的使用;感谢您的关注;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！