车险理赔流程注意事项.docxVIP

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 车险理赔流程、注意事项 车险理赔难已经成为保险业的通病， 其实理赔难是由多方面的原因导 致的， 除了个别保险公司缺乏诚信， 车主对车险理赔知识的不了解也 是其中一个原因。 为此， 这里将详细介绍车辆保险理赔流程及注意事 项。 车辆保险理赔流程之流程介绍 第一，及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在 48 小 时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保 险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。 第二，了解拒赔范围和免责范围。 第三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保 费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的 保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到 30%左右。 第四，发生道路事故后，先拨打 110，让交警开好证明就去修理场， 报案，定损全套现在修理厂都能做到。 第五，非道路事故(小区)：自己写个证明，然后找所属派出所盖章就 可以了。 第六，单车事故: 110 先交警开单，然后找修理厂。保险公司有的要 看现场有的不要， 不要的直接开去修理场， 要的再报案等保险公司来 看车。 车辆保险理赔流程之注意事项 1文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 不要总是不理赔 在发生交通事故后喜欢私了， 也就是说怕麻烦， 觉得去理赔就是浪费 时间， 宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。 结果是耽搁了理赔 的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发 生交通事故时， 如果事故不是太小， 最好不要私了， 更不能忍气吞声。 不要每次都理赔 哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。 这样做既浪费时间， 又增 加了自己的理赔率， 因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折 扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险 3 次后，保险公司将从第 4 次事故起，每增加一次保险事故，则在条 款规定的免赔基础上增加 5%免赔率， 在一年内该项免赔最高增加 15%。 由此看来， 那一小点损失去理赔就不值了。 因此建议车主在有很小的 损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。 那么，哪些情况下会获得车险赔付？哪些情况下不能够获得车险赔 付？ 4 种情形可能获得赔付 自认为不会获得赔付， 一些车主在遭遇以下情形车损时， 就懵懵懂懂 地自掏腰包。其实按照保险条款规定，有时可以获得赔付。 情形 1：不慎撞到家人 驾驶员倒车时，家人站在车边指挥。操作失误后，车辆不小心撞伤了 自家人。 按照第三者责任险中有一条免责条款规定， 被保险人或驾驶 人以及他们的家庭成员人身伤亡及其所有或保管的财产的损失， 不负 2文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 责赔偿。事实上，车主从多个类似案例获知，车辆撞到自家人，属于 免赔范围。 这是由于保险公司防范道德风险， 且自家人不属于第三者 范畴。 市内保险公司称，车险有A、B、C 三种指导条款，其中有一种条款可 以赔付。 但不同保险公司车险执行不同条款或单独条款。 车主购买车 险时，要详细询问执行的是哪一种条款， 经过对比后有选择性地投保。 情形 2：车灯单独破损 市民开车时，一不小心将车灯撞碎了。个别保险公司会告知，车灯单 独破损不在赔付范围。车主最终自己掏钱换车灯。 有的车险条款中，车灯、倒车镜单独损坏属于一个单独险种，需要车 主附加投保以后才会获得赔付。 市内一家保险公司人员表示， 在有的 车险条款中，车灯、倒车镜单独破损，是可以获得赔付的。 情形 3：赔出租车“误工费” 驾车时，如果撞到了出租车，不管是谁的责任，出租车司机往往都会 要求您赔偿他定额的“份子钱”，补偿误工费。这个费用，保险公司 以往不负责赔偿的。 随着新《保险法》的推出，保险公司是需要赔偿这部分费用的。 情形 4：轮胎单独破损 驾驶员开车，一不小心撞到马路沿，车辆其余地方均未损坏，但车辆 轮胎爆胎了。若您向保险公司报案说“车辆轮胎爆了”，可能被告知 “车辆单独爆胎不能赔付”。一些车主将车停在小区楼下，次日却发 现轮胎“不翼而飞”。即使车主投保了盗抢险， 保险公司也可能告知， 3文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 盗抢险针对整车被盗进行赔偿， 部分零部件丢失在盗抢险免责条款内， 所以拒赔。 尽管车轮、 轮毂等消耗磨损较大的零配件， 目前还没设相应的理赔条 款供车主投保， 但车主报案方式得当， 就可能取得不同的