第1215章市场营销.ppt

;12.1 市场营销计划 ;12.2 市场营销组织与部门 ;12.3 市场营销组织类型 ;第十三章 市场营销执行与控制 ;13.1 市场营销执行 ;3、市场营销执行过程 （1）制定行动方案（即详细的行动方案） （2）建立组织机构 （3）设计决策和报酬制度 （4）开发人力资源 （5）建设企业文化 （6）确定管理风格;4、企业文化 指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。 企业文化包括： 企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网 企业文化是现代化管理阶段的一种新的管理模式重要内容，在各战略要素中，起着统帅和决定的作用。 （1）导向作用 （2）凝聚作用 （3）规范作用;13.2 市场营销控制 ;2、市场营销审计 指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机???，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理活动。 　 市场营销审计的特性有：（这是一道多选题） （1）全面性 （2）系统性 （3）独立性 （4）定期性 ;第十四章 市场营销道德; 14.1 市场营销道德观 ;14.3 市场营销道德与实践 ;2、价格策略中的道德问题 为消费者提供货真价实的产品，是企业应履行的社会责任。特别强调价实，就是要求企业必须依据成本、消费者的承受能力和竞争对手