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1 幼稚园人际交往与人际关系 幼儿园人际交往与人际关系 第1页 2 人际交往是在社会活动中人们彼此之间相互交流信息，沟通感情过程 人际关系是在人与人交往过程中，经过彼此感知、识别、了解而建立起一定心理关系。 (这种关系表现出人与人之间心理距离，并由此造成人际之间吸引和排斥。) 幼儿园人际交往与人际关系 第2页 3 人为何要交往 1 、人际交往是社会人需求 人是群居动物 人有社交需求 人际关系影响到其它需求满足 幼儿园人际交往与人际关系 第3页 4 2、 人际关系影响事业成功 能力强=50%成功 人际关系好=50%成功 能力强+人际关系好=100%成功 原因： 机会增加 能力被发觉 关键时刻有些人帮忙 幼儿园人际交往与人际关系 第4页 5 3、 人际关系影响健康 心理健康 身体健康 家庭幸福 对社会认识 幼儿园人际交往与人际关系 第5页 6 人际关系类型 有各种划分方法。 纵向关系：年纪、辈分差异 职务、地位差异 横向关系：同事 同学 朋友等 幼儿园人际交往与人际关系 第6页 7 学校中人际关系主要类型 师---生关系 生---生关系 成人之间关系(教师与家长,教师与教师,教师与领导,领导与领导等) 幼儿园人际交往与人际关系 第7页 8 学会与周围人搞好关系 怎样搞好与上级关系 要有全局观念，要有下级服从上级组织观念； 尊重上级，维护上级权威，全力支持和配合上级工作。上级≠个人。 要正确了解上级意图，缩小与上级心理距离（认同其人格，适应其工作习惯）， 既要及时请示汇报，争取支持，又不要事事依赖上级 要正确了解上级意图，认同上级人格，适应上级工作习惯，缩小与上级心理距离； 不要过分赞美上级，防止“拍马溜须”之嫌； 不要顶撞上级，要调整好自己角色； 幼儿园人际交往与人际关系 第8页 9 不要过分赞美上级，防止“拍马溜须”之嫌；不要顶撞上级，要调整好自己角色。要 等距离外交，维护上级团结；不介入上级之间意见分歧，不拉帮结派，不要形成人身依附不正常关系； 做到三个一样： 组织上一样服从 工作上一样支持 态度上一样对待 有全局观念，要有下级服从上级组织观念； 尊重上级，维护上级权威；上级≠个人; 没有自己参加决议不挑剔; 凡事不要经过贬低上级以抬高自己; 全力支持和配合上级工作，要服从上级指挥，出力而不越位 幼儿园人际交往与人际关系 第9页 10 怎样搞好与下级关系 下级对上级三种心态：趋上心态、敬畏心态，服从心态。 坚持“公正、平等、民主”标准。公正是第一位。 领导者要主动沟通，相互了解，让下级多参加决议，参加管理。工作中要为他们负担责任，为他们争取荣誉。 要平易近人，不摆架子，建立友情，尽可能缩小与下级心理上、感情上距离。 幼儿园人际交往与人际关系 第10页 11 怎样搞好与同级关系 同级间关系: 天然合作者，潜在竞争者；（缺乏统御感） 要热情合作,主动竞争(相互支持、不拆台;碰到挫折，不幸灾乐祸；有矛盾，促膝谈心，不扩散) 坚持“尊重、信任、自制、支持、宽容”标准处理关系 幼儿园人际交往与人际关系 第11页 12 正确处理同级矛盾和分歧 大事讲标准，小事讲格调； 以己之短，比人之长； 以德报怨； 关键时刻送温暖； 要有系统观念，共赢观念； 在牵涉到部门利益时要高姿态，不斤斤计较 幼儿园人际交往与人际关系 第12页 13 怎样搞好正副职之间关系 正职： 用权不专权； 授权不失权； 班长非家长； 信任不猜疑； “海纳百川，有容乃大”； 幼儿园人际交往与人际关系 第13页 14 怎样搞好正副职之间关系 副职： 用权不越权； 补台不拆台； 尊重不阿谀； 服从不盲从； 僭越，是最大犯忌 (僭,jian,超越本分，冒用在上者名号 ) 幼儿园人际交往与人际关系 第14页 15 人际交往方式 口头与书面 直接与间接 正式与非正式 幼儿园人际交往与人际关系 第15页 16 非语言沟通 基本类型 解释和例子 身体动作 手势、表情、眼神、身体部位 身体特点 体型、姿势、体味、肤色、发色 副 语 言 音质、音量、语速、语气、大笑 空间利用 座位布置、谈话距离 自然环境 房间结构、摆设、装潢、光线、噪音、整齐度； 时 间 迟、早、等候、文化差异。 幼儿园人际交往与人际关系 第16页 17 口头与书面 口头 速度：200字/分钟 时间：费时 方式：强制 方向：双向 其它：灵活，不准确， 多维，感情色彩 （独白 对白） 书面 速度：写：30字/分钟；读：500字/分钟 时间：写费时，读快 方式：非强制性 方式：单向 其它：固定，准确，单维，系统 幼儿园人际交往与人际关系 第17页 18 直接与间接：信息过滤 原始信息 直接沟通信息 间接沟通信息 不相关信息 不相关信息