论领导者的魅力.pptVIP

第二节：领导者的个人魅力  ——提高耐受挫折力 人们的耐受挫折力的大小是不同的： 人对挫折的耐受力受人的生理条件、过去挫折的经验、个人对挫折的主观认识的影响。 ——提高耐受挫折力的常见方法： 保证足够的睡眠。 适度降低抱负水平。 发展积极的建设性的反映，减少消极的破坏性的反映。 多读点书：历史（传记：对人生命的鉴赏）、哲学、心理学。 有可能多出去走走。 尽可能使自己受挫后守住行为伦理底线。 第三十一页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  三、基于职业规范的内在素质 没有规范性，行政工作人员很难在行政组织内立足和发展； 没有创造性，行政工作人员很难得到领导者的赏识和重用； 因此，规范和创造，是行政工作人员毕生难易把握又值得追求的工作艺术。 ——本文作者的思考 第三十二页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  （一）规范和职业规范的有关知识 无论你多么有才气和傲气，在这里，你得按照规矩来。否则，要么你走人，要么我走人。 —— 一位不知名行政主管的口头禅 1．什么是规范 规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。 规范是的目的是为了有效地控制，换言之，控制是规范作用于行为的过程。在一个资源总量有限，人们期望和谐生活的社会里控制是不可少的，因此，规范也是不可少的。 2．什么是职业规范 所谓职业规范，就是从业者在某一组织内共同接受的一些行为标准。 第三十三页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  3．职业规范的意义 ——让从业者知道自己在一定的环境，应该做什么，不应该做什么。 ——从个体的角度看，职业规范意味着，在某种情景下组织对从业者的行为方式的期望。 ——职业规范被从业者认可并接受后，它们就成为以最少的外部控制影响组织成员的手段。 4．职业规范的形式 ——正式的职业规范是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。 ——非正式的职业规范是组织不成文的规则，规定着员工应遵循的思想观念和行为习惯。 第三十四页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  5．职业规范的类型 以个体内心心理活动为主的职业规范。心理规范的最主要的特点是通过行为主体的内心自省和自我认识来达到控制行为的目的。人的行为是一种有目的的活动，即在一定的心理支配下进行的有意识的活动。能够支配或影响行为的心理因素有很多，如情绪、态度、观念和宗教倾向等，其中能够长期地、显著地支配或影响人的行为的是观念和宗教信仰。 以社会关系为主的职业规范。这种规范的主要特点是通过规约、制度、行政指令和法律对人们社会交往中起维护秩序作用和各方利益的行为规则。它对人们的行为具有强制性的约束。 第三十五页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  （二）领导者的五种职业规范 习俗。 纪律。 道德。 法律。 信仰。 第三十六页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  道德是一种非强制性的社会规范，纪律则是一种强制性的社会规范，主要以对错为评价标准，依靠条款警示和实际奖惩为维系的。 道德是由经济关系决定的一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，依靠内心信念、社会舆论和传统习俗来维系的、调节人与人、个人与社会之间相互关系的行为规范及相应的心理意识和行为、活动的总和。 职业道德常见的规范 ——爱岗敬业。 ——诚实守信。 ——办事公道。 ——服务群众。 ——奉献社会。 第三十七页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  信仰：对某种宗教，或对某种主义的极度信服和尊重，并以之为行动的准则。信仰属于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表现形式。信仰是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。一个人有没有信仰，在很大程度上决定着一个人发展的可能性。 领导者所处的情景：高峰与低谷，重大义与施小惠。 信仰对领导者来说，就好像楼房的基础一样，是十分重要和完全必要的。 两点理由：信仰给领导者一种完善感，信仰帮领导者解除孤独感。 建立信仰是第一步，承认自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所赋予你的力量和创造精神去使世界变得更加美好。 第三十八页，共七十六页。 第二节：领导者的个人魅力  （三）加强自身的职业修养 1．强化对自身的道德评价 建立正确的道德评价标准。作自己内心的道德法官。 多用诸如：公正、义务、良性、荣辱、幸福等道德范畴来评价自己。 2．强化对自身的道德修养 “修养”是一个含义广泛的概念。所谓“修”，有整治、锻炼、提高、完善的意思；所谓“养”，有养成、培养、涵养地意思。 坚持知、情、意、行的结合。修身以达到人生的新境界。做到内省、慎独。 第三十九页，共七十六页。