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汽车销售管理系统课程设计报告 管理信息系统——汽车销售管理系统 第十二小组 PAGE 1 1 需求分析 该汽车销售管理系统的需求分析将从背景说明及意义、系统编写目的、系统需求分析、功能需求分析等几个方面来描述。 1.1 系统编写目的 本系统是以汽车基本信息为主体，以汽车供应商和汽车需求商为服务对象，通过对各种票据和日志信息的管理操作，需要达到以下目标： 1、实现从客户来访、咨询、报价、订购，到采购等多个销售环节上的严密的跟踪管理服务； 2、使既可以适合于多品牌车辆的销售，也可以适用于专卖店的管理； 3、能够很快地将市场信息反馈到各职能部门，制定相应策略。从而有条不紊地开拓市场，更好地挖掘客户资源，进一步提高车辆销售的成功率，提高服务质量，更灵活地适应外部市场环境、提升内部的管理水平、留住客户、赢得商机，从而提高企业在市场上竞争能力。 1.2 背景说明及开发意义 1.2.1汽车发展史 汽车工业经历了一百多年的发展，对国家经济的发展和腾飞以及对人类社会的文明带来了巨大影响。汽车工业已成为许多国家的支柱产业，随着人们生活水平以及汽车性能的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛，世界汽车工业也保持庞大的市场需求和生产规模。近年来，中国汽车市场发展迅猛，以接近40％的速度增长。巨大的市场容量和可观的经济效益，引起各汽车厂家(包括世界各著名汽车厂家的在华企业)纷纷加大投资，汽车市场烽烟四起，汽车销售策略和模式新招频出，竞争已是空前的激烈。在如此形式下，一种介于生产厂家和用户之间的桥梁，汽车销售公司正在不断的产生和发展壮大。 1.2.2系统开发背景及意义 随着人们生活水平的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛。各汽车销售公司它们都有管理、计划、销售、财务、配件、售后服务等职能部门。如何管理好这些部门，使整个公司协调一致、高效率地运转，是各公司急待解决的问题。但有的业务环节仍然运用人工记账的传统办法，既容易出错又会导致账目混乱，查询和统计起来非常不方便，费时又费力，严重时会给公司造成难以挽回的损失。像这样初级的公司管理方法，已远跟不上销售政策和销售形势发展的需要。因此，如何对汽车销售管理提供一整套的管理方法达到提高效率和降低成本的问题成为焦点。汽车销售管理系统的提出，对汽车销售公司来讲意义重大。它不但能使各业务环节协调一致，而且操作简单，账目清晰，通过账目查询，公司能在最短的时间内获得市场信息，从而制订相应的决策。 1.3 系统需求分析 本汽车销售管理系统是一个协助汽车销售商对各职能部门及业务流程进行全面管理的一个信息管理系统。首先要解决传统的管理方法容易造成档案资料的遗失，控制不集中，管理不规范等问题。因此，本管理系统在实现上应满足以下需求： 1. 能够实现系统用户名及密码管理。 2. 能够实现供应商与公司的交易过程。 能及时准确地获得汽车在某阶段的盈亏情况和市场的需求走势。 能详细地记录需求商与公司之间的交易过程 能够详细记录车辆的入库信息。 1.4 功能需求分析 1.4.1系统功能描述 入库管理：能很好地完成汽车的售前管理。售前管理包括供应商信息，需求商信息和汽车基本信息的入库作业。 车辆管理：能详细记录汽车供应商和公司之间的交易过程，即进货或退货过程。 销售管理：能详细记录需求商与公司之间的交易过程，即订车和退车过程。 查询管理：能及时准确地获得汽车在某阶段的盈亏情况和市场的需求走势。即通过对汽车销售排行、汽车进货、汽车退货、订车、退车等信息查询获得相应的结果，以备公司作为参考，从而制定出相应的策略。 系统设定：能够对不同权限的用户进行合理的管理。包括添加用户，删除用户，用户账号和密码管理等。 1.4.2 系统总体功能层次方框图 汽车销售系统流程图 1.5 数据需求 1.5.1 数据需求分析 应当有用于记录用户密码用户名信息的表，还应有公司与供应商间的订货表、退货表，公司与需求商间的订车表、退车表，以及车辆入库的入库表记录车辆的一系列属性，以及汽车销量表来记录汽车的销售情况。 1.5.2 数据字典 一、现存货表，其中包括商品编号，生产厂商，商品名，型号，单价，数量，总金额，进货日期，业务员编号。 字段 类型 说明 商品编号 长整型 自动编号，主键 生产厂商 字符型 字段大小20 商品名 字符型 字段大小20 型号 字符型 字段大小20 单价 整型 数量 整型 总金额 整型 进货日期 字符型 字段大小20 业务员编号 字符型 字段大小20，外键 二、员工表,其中包括员工编号，姓名，电话，地址。 字段 类型 说明 员工编号 字符型 自动编号，主键