某公司新员工职业素养培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 沟通有那些准备工作？ 第三十一页，共五十一页。 沟通前的准备步骤 心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表 第三十二页，共五十一页。 Step3 如何有效的汇报工作？ 第三十三页，共五十一页。 向谁汇报? 第三十四页，共五十一页。 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 报告对象：直接上级 第三十五页，共五十一页。 您在什么时机报告合适？ 第三十六页，共五十一页。 您可以报告的时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。 第三十七页，共五十一页。 您可以报告时机： 二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。 第三十八页，共五十一页。 您可以报告时机： 三、紧急报告： 主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问 题和突发事件时，应及时向主管报告。 第三十九页，共五十一页。 您可以报告时机： 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 第四十页，共五十一页。 如何报告？ 第四十一页，共五十一页。 口头报告的原则有？ 第四十二页，共五十一页。 1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言； 口头报告的原则有： 第四十三页，共五十一页。 书面报告原则 谴词用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明 第四十四页，共五十一页。 Step4 工作总结 第四十五页，共五十一页。 总结什么？ 第四十六页，共五十一页。 工作中需要提高、改进的内容 （公司和个人） 工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 第四十七页，共五十一页。 准备好表明自己工作绩效的资料和证据 准备好个人的发展计划 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 特别注意： 第四十八页，共五十一页。 总结 第四十九页，共五十一页。 谢 谢 ******* ***** * 第五十页，共五十一页。 内容总结 艺展SMT新员工职业素养培训。2015-9-1。欢迎各位学员参加本次艺展SMT培训中心课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问。（二） 职业思想（意识）。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。知识、技能、态度是影响工作进行的。步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么。步骤二：记录主管交办事项的重点：。总结 第五十一页，共五十一页。 * * * * * * * * * * * 艺展SMT新员工职业素养培训 培训讲师：姜菊 2015-9-1 第一页，共五十一页。 课堂要求 欢迎各位学员参加本次艺展SMT培训中心课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 第二页，共五十一页。 新员工要具备哪些职业素养 职业素养概括的说包含以下四个方面： 　　（一） 职业道德 　　（二） 职业思想（意识） 　　（三） 职业行为习惯 　　（四） 职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 第三页，共五十一页。 企业的本质 提供有价值 的商品、服务 分享利润 · 员工 · 股东 · 再投资 · 国家 满足客 户的需求 获得利润 第四页，共五十一页。 企业的组织 经营者 管理层 一般员工层 投资者 产