《组织行为学》第三章 工作动机(复习题).docVIP

第三章 工作动机（复习题） 1. 简述动机的概念 动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。 2.动机是来自个体内部还是情境作用的结果？ 动机来自于内在条件（个体的内部）和外在条件（情境作用）。 （1）内在需要：个人缺乏某种东西的状态。个人缺乏这些东西，就会身心失去平衡，产生紧张状态，感到不舒服，从而引起动机。 （2）外在条件：就是能够引起个体动机并满足个体需要的外在刺激，称为诱因。个人身外的刺激，如食物的香味、电视广告、优厚的报酬。 2.描述麦克莱兰的三种需要。它们与员工的行为有什么关系？ 麦克莱兰提出的三种需要：（1）成就需要，指追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力；（2）权力需要，指控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要；（3）归属需要，指建立友好和亲密的人际关系的愿望。 三种需要与员工行为的关系： ①高成就需要者更喜欢具有个人责任感，可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境； ②高成就者未必是一位优秀的管理者，引起对规模大的组织而言； ③归属需要和权力需要对管理者的成功密切相关； ④培训可以激发员工的成就需要； 3.识别期望理论中的各项变量。 期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出。（1）期望理论认为人们在预期他们的行动会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情已达到这个目标；即： ?M＝V?x?E 其中：M—