特许经营的基础.pptVIP

成为受许人的好处 ? l???????? 独立所有权，同时具有大公司资源优势 l???????? 产品大批采购 l???????? 比独立竞争更好的杠杆效应 l???????? 被认可的或正在增长的市场现象 l???????? 传授被证实系统的操作手册 l???????? 初期和后继培训 l???????? 后继指导 l???????? 选址协助 * * 第二十七页，共五十二页。 成为受许人的好处 ? l???????? 店铺设计协助 l???????? 初期广告和促销材料 l???????? 全国和区域广告活动 l???????? 融资更容易 l???????? 特许人的财务支持 l???????? 商标保护 l???????? 研究和开发 l???????? 资本要求更低 l???????? 会议和专题研讨 * * 第二十八页，共五十二页。 成为受许人要作出的让步 l???????? 失去独立性 l???????? 不能自由作出所有决定 l???????? 系统限制 l???????? 后继服务费 l???????? 时间限制 l???????? 如果没有独营权的问题 l????????必须服从特定的运营系统 * * 第二十九页，共五十二页。 决定特许经营好坏的因素 可转移的 一致性传输 后继培训 详尽而易于理解的手册 可市场化的 独特性系统和程序 在不同市场可被接受 已证实的 有利可图的 合理的盈亏平衡时间 对各方有合理的回报率 观念 * * 第三十页，共五十二页。 没有清楚的公司战略，受许人各自为政，各有各的目标。这种情景通常导致次优的总体结果，增加成本，降低利润。 不良做法 最佳做法 建立和遵从清楚的公司战略确保整个组织的一致行动并且目标能够被优先考虑 特许人 特许人 顾客 顾客 最佳做法 * * 第三十一页，共五十二页。 最佳做法：培训 l???????? 培训模式 ---课堂 ---现场支持 ---电话咨询 ---互联网/内部网 ---录象带 ---会议 ---大会 ---外部专题研讨 l???????? 内容 ---公司背景、哲学和目标 ---操作程序和政策 ---质量标准 ---管理技能 ---业务技能 开业大典后培训并不停止 * * 第三十二页，共五十二页。 最佳做法：开业支持 l???????? 选址 l???????? 办公室/店铺装修和布置 l???????? 融资 l???????? 设备购买、安装和租赁 l???????? 开业操作支持 l???????? 对受许人及其员工的现场培训 l????????开业营销和广告支持 * * 第三十三页，共五十二页。 最佳做法：后继服务 ---各种后继服务 l???????? 网址 l???????? 现场支持 l???????? 电话支持 l???????? 计算机开发和支持 l???????? 营销 l???????? 财务分析 l???????? 分销 l???????? 采购 l???????? 研究和开发 l???????? 会计 ---可以捆绑或不捆绑 * * 第三十四页，共五十二页。 最佳做法：广告合作 l???? 筹集广告资源 ---收取制造商和供应商回扣 ---收取受许人总销售额的一定比例 l??????维持分开帐簿 l????? 使用分开帐目 l????? 按季发布结果和预算报告 ---用来增加整个系统的销售 l????? 开发和采购的规模经济 l????? 受许人可以集中精力进行业务经营 l????? 合作营销使影响最大化 系统范围-全面 局部 当地 * * 第三十五页，共五十二页。 最佳做法：采购合作 l???????? 协调整个系统的采购 ---集中采购可以获得更强的讨价还价地位 l????与供应商谈判折扣、回扣和支持合作广告 l?????收取制造商和供应商的回扣 根据单独采购退回给受许人 用于整个系统的广告 * * 第三十六页