提升企业信息管理.pptVIP

实现企业转变/ERP和电子商务项目所需的时间框架 12 - 18 months 24 - 48 + months 12 - 18 months 18 - 36 months 6-9 months 3-6 months 6-9 months 12 - 18 months 18 - 36 months 高 Zone 3高 Zone 2中 Zone 1低 低 (商品化ERP) 中 业务流程转变的程度 业务的复杂度 第三十页，共三十二页。 * 实施企业管理信息系统提高企业价值 第一页，共三十二页。 日程 企业管理信息系统和效益 2. 如何进行企业管理信息系统项目 3. 企业管理面临的挑战 1. 第二页，共三十二页。 1.企业管理面临挑战 企业管理面临的挑战 1. 日程 第三页，共三十二页。 企业管理信息 投资银行 股东 政府 主管部门 金融管理机构 财务报表 税务报表 企业业绩 业务发展 投资回报 行业管理报表 业绩 发展前景 管理层 技术 业务发展 投资回报 公司管理者 KPI 决策支持 公司提供企业管理信息要求：准确，及时，真实，全面 公司的企业管理信息受到更多关注 评价结构 第四页，共三十二页。 当今企业面临众多的挑战 多渠道多 形式的竞争 股东期望 提高 成本增加 新技术 的使用 取消垄断经营 利润减少 客户要求 个性化 产品和服务 传统进入障碍的 消失(增长常由新进入者完成) 生产专业 化社会化 细分 快速市场 反应 第五页，共三十二页。 客 户 服 务 仓 储 和 配 送 产 品 生 产 采 购 和销 售 开 发 新 产 品 市 场 营 销 企业面临的挑战贯穿在价值链的全过程 市场信息 及时获取 市场策略 品牌管理 制订价格策略 销售渠道管理 广告/促销 产品/服务 产品开发/设计 设计/实施生产流畅 产品配置管理/客户化 规划/计划/管理新产品发布 供应商选择 采购成本 物料及时性 订单管理/跟踪 产品销售 发票 客户查询/支持服务 供应商关系 客户关系 生产计划/排程 产品质量管理 进行生产/ 控制管理 产品安装/ 计划/进行设备维护 外包生产 进货流程管理 仓储管理 配送运营管理 发货流程管理 另部件管理 库存管理 第三方物流 客户查询/产品服务/支持 客户投诉 产品保修/索赔/提退貨货 客户满意度 财务管理 利润/成本分析 预算和计划 资金管理 信用控制 财务分析 费用管理 第六页，共三十二页。 无限的信息容量 使用外部资源降低成本 新资源和新能力的应用 实时传播信息 为供应者和购买者带来 更多的选择段 “距离的消失” 进入障碍削弱， 区域性，全球性 功能服务标准化, 灵活的技术 信息系统化将挑战企业的经济基础和竞争能力 第七页，共三十二页。 信息系统化将推动企业经营模式的变革 集中行政管理 日常事务管理 自我服务 智能化管理 适者生存, 旁观者及否定者将消亡 Victory will go to the adapters, Separators and denies will die 企业内部管理 面向客户和市场管理 企业内部管理 面向客户和市场管理 第八页，共三十二页。 决策 支持 控制 报告 事务处理 决策支持 控制 报告 事务处理 传统的重点 职能转变 业务流程 重组 新的 重点 财务总监面临的挑战 财务管理更多地参与企业的增值活动. 第九页，共三十二页。 财务管理为股东创造价值 平衡的业绩考核指标是管理股东价值的工具 成功的财务组织更注重知识管理 财务人员应具备不同的技能 降低财务成本 控制财务风险 财务人员参与公司经营管理的改进 财务管理人员的工作重点是对复杂事务管理 财务管理人员应了解各种管理技术 财务管理需要平衡产品/服务的管理和业务流程的管理 国际财务管理十大趋势 第十页，共三十二页。 日程 企业管理信息系统和效益 2. 第十一页，共三十二页。 ERP 企业资源管理系统 ERP系统是采用计算机技术，通过结构化方法优化企业内部 价值链的企业管理信息系统，基于企业的数据、信息和知识 生产 生产计划 材料管理 生产过程 设备维护 供应和后勤 采购和仓储 配送中心管理 承包商管理 运输配送 财务 财务管理和核算 预算、计划和报告 成本核算 资金控制 投资 知识 决策支持 企业信息 业务规则 知识产权 销售和市场 客户信息 产品销售 客户服务 客户关系管理 呼叫中心 人力资源 人力资源管理 工资 员工发展 企业 知识 ERP 财务管理 供应链 生产管理 销售市场 和服务 人力资源 第十二页，共三十二页。 企业资源 如何最佳使用企业