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* GE与新飞的磨合----价值观的冲突 1、产品标准的差异： 冰箱门体：对角线差2MM/箱体宽度误差2MM/测量6个点/门左侧比右侧高1.5MM 冰箱外壳静电喷粉：黑色冰箱，二次，30%废品——4.5个西格玛 结果：每天600台，第一天合格3台；第二天20台；一星期后从3000台中挑出了200台。 2、观念差异： 外观漂亮否：GE认为无所谓 电器安全和制冷：GE很重视；螺帽会被孩子误食、尖角有隐含危险； 箱体清洁：清洁膏、酒精---牙膏； 外包装的塑料袋：打二个孔，防止孩子误入不透气闷死 3、过程管理与数据管理 要求零件供应商的认可必须通过GE检查 要求很多过程数据，如装箱清单、所有配件的价格、零件的认证等 怀疑与抵触GE，最后认同GE，因为他们早已做到了 4、最终质量标准：100万台不合格品不能超过3.4台，6个西格玛 开始以软合同条款的方式签约，目的在于促进新飞不断全员进步 第六十三页，共一百零三页。 * 揭露 GE －人性化的CEO 最优秀的企业文化，实质上是最人性化的企业文化。在这样一种企业文化里，个人的价值观最容易与企业的价值观完美地融合在一起。 　 第六十四页，共一百零三页。 * 玫琳凯公司企业文化 宗旨：丰富女性人生 精神：乐施 黄金法则：你愿意别人怎样待你，你也要怎样待别人 优先次序：信念第一、家庭第二、事业第三 成功八步：入门易、成长快 第六十五页，共一百零