MTP经典中层管理人员培训课程.pptVIP

* * MTP—经理人管理才能发展 LBS * * 第一页，共三十九页。 大纲 管理认知篇 工作管理篇 人员管理篇 领导激励篇 LBS * * 第二页，共三十九页。 第一章 管理者的基本认识 管理的意义 管理者的角色与功能 描述你心中所期待的上司 描述你心中所希望的部属 管理者应具备的态度 LBS * * 第三页，共三十九页。 小故事 大启示—你是在建大教堂吗？ 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！” LBS * * 第四页，共三十九页。 一.管理的意义 有效运用组织的各项资源,以达到企业的目标 资 源 . . . 目 标 LBS * * 第五页，共三十九页。 二.管理者的角色与功能 1.承上 *承担单位职责 *达成组织目标 *执行上司的指示 2.启下 *做好组织的管理 *带领团队达成任务 * 使各项资源充分有效发挥 3.平行间 *协调 *公关 LBS * * 第六页，共三十九页。 三.描述你心中所期待的上司 1. 2. 3. 4. ……………. LBS * * 第七页，共三十九页。 四.描述你心中所希望的部属 1. 2. 3. 4. …………… LBS * * 第八页，共三十九页。 五.管理者应具备的态度与意识 1.建立工作的理念---使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 理念决定一切 心智模式的转变 我为什么愿意担任主管的职务? --------------------------------------------- ------------------------------------------------ LBS * * 第九页，共三十九页。 五.管理者应具备的态度与意识 2.达成的意愿---决心 $ 积极性 成功的关键在于--- $ 心想事成 $ 不可能? 办不到? $是想要还是一定要? LBS * * 第十页，共三十九页。 第二章:组织管理的原则 组织的形成 原则一---指挥系统的统一 原则二---管理幅度适中 原则三---职务的认知 原则四---授权的适用 LBS * * 第十一页，共三十九页。 二.原则一----指挥系统的统一 1.意义 *每一个人只有一位主管下令及监督 *每个人只向一位主管报告 *遵循组织指挥的系统 2.内涵 尊重每一个人的职位,责任 让每一个人能专心的完成他的工作 3.例外状况 $突发事件的紧急处理 $负责人不在时 $事先协调好时 $相关人员需回避时 LBS * * 第十二页，共三十九页。 五.原则四---授权的运用 1.自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向 2.TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE 3.授权的好处 .对部属而言代表信赖 .主管可以集中精力做更重要的事 .可扩大管理的幅度 .提供部属好的学习机会 .自主与 创造的发挥 4.授权的障碍 .担心部属做不好 .自己做比较快 .担心自己扮演角色贬低 .担心部属做得比自己好 .不愿放弃权力 .担心无法掌握工作进度 LBS * * 第十三页，共三十九页。 第三章 计划与执行 一.PDCA管理循环 二.计划的重要 三.拟订计划的思维与原则 四.人与事的结合 五.工作分派时应考量的原则 六.状况共有的管理 LBS * * 第十四页，共三十九页。 一.PDCA管理循环