第5章医药市场调研与预测.pptVIP

七、医药市场营销调研的内容 七、医药市场营销调研的内容 （三）医药产品的调研 包括：a、品种调查 b、质量调查 c、生命周期调查 d、新药调查 （四）医药产品价格调研 第六十三页，共八十二页。 * 问卷标题 电动自行车调查问卷 汽车消费状况调查 广州市居民住房调查 第三十一页，共八十二页。 * 案例 我们是中国村情调查组成员，今天来调查了解您家2011年的生产和生活情况，目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题，为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容，只是用于全都资料的综合统计。因此，不会影响您家的救济和纳税，也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作!? 第三十二页，共八十二页。 * 案例 本次问卷调查旨在了解你们语文课和数学课的一些学习情况，请你根据自己的真实感受进行认真选择。你所提供的信息对我们来说非常重要。我们将仅对此进行研究使用，绝对保密。非常感谢你的参与和合作！ 第三十三页，共八十二页。 * 思考 请设计关于在校大学生兼职状况调查问卷的引言 第三十四页，共八十二页。 * 问卷说明 问卷说明一定要详细清楚，而且格式、位置要醒目 第三十五页，共八十二页。 * 正文 正文一般包括问题和编码二部分 第三十六页，共八十二页。 * 结束语 结束语一般放在后面，简短的对调查者表示感谢，也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。 第三十七页，共八十二页。 * 您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗?如有，请写在下面：———————————————————————————————————————————————————————— 谢谢你的参与 第三十八页，共八十二页。 * 问题安排的顺序 运用过滤性问题 在找到合格的被调查者后，要提出能够引起被调查者兴趣的问题 问题应该循序渐进 同类组合 需要被访问者思考的问题应放在中间 关键点的提示 第三十九页，共八十二页。 * 可以作为甄别被访者的内容包括： 被访者所在行业的要求 被访者年龄的要求 被访者对某类产品有特定的经验要求 被访者收入的要求 被访者职务的要求 被访者对某类产品有决策权的要求 过滤性问题 第四十页，共八十二页。 * 问题设计 为了减轻受访者报告的负担，用多重问题来涵盖所有报告的所有方面，而不是设法将每个细节都塞进单一的定义里。 第四十一页，共八十二页。 * 问题设计 问题应该简短,不必要的、繁复的词语都应该被删除 第四十二页，共八十二页。 * 问题设计 问题尽可能是语法简单的句子，句子越复杂，受访者发错的可能性越大 第四十三页，共八十二页。 * 问题设计 好的问题会尽量减轻受访者的负担 第四十四页，共八十二页。 * 问题设计 问一个少年：“你长大后要买一部什么牌子的汽车？ 问一个男士：”你办公室的女同事最喜欢什么牌子的唇膏？” 答案不应超越被访者的能力和经历 第四十五页，共八十二页。 * 问题设计 越是最近发生的事情，越有可能被回忆起来 在报告的准确性与报告的时间长度之间的权衡取舍，是调查设计的一个永恒主题 询问多重问题以及设计能触发有助于回忆的联想问题是提高数据质量的两个有效策略 第四十六页，共八十二页。 * 问题设计 离你家最近的医院有多少里？ 答案的形式必须与受访者所提供的答案相吻合 第四十七页，共八十二页。 转移法 即把问题转移到别人身上，然后再询问被调查者的看法。 不老女神刘晓庆 您觉得她可能做了整容手术吗？ 1980年 《神秘的大佛》 饰演 梦婕 2012年 参加某节目 担任嘉宾 第四十八页，共八十二页。 * 问卷措词的“五要” 一个问题只问一个内容 问题应简洁 问题应使用回应者熟悉的词汇 使所有的回应者对同一问题都有相同的理解 问题的语法应尽可能简单 第四十九页，共八十二页。 * 问卷措词的“十不” 避免问题中包含没有根据的假设 假如有一种新牌子的洗衣粉能洗净其他洗衣粉不能洗净的污渍，您是否愿意用它？ 问题不能超过回应者的能力或经历 你家去年家庭生活费支出是多少？ 不应该过多询问无关的问题 问题不能要求被访者回忆一些不能回忆的具体的细节 你昨天喝了多少次水？每次几亳升？ 第五十页，共八十二页。 * 问卷措词的“十不”（续） 避免概括和估计 去年你遇见过多少推销员？ 上周有多少推销员给你打个电话？ 问题不应该使用夸张的词语 紫外线可以致盲，为防止紫外线对你的眼睛的伤害，你愿意付多少钱去购买一个太阳镜？ 你愿付多高的价钱购买一付太阳镜？ 第五十一页，共八十二页。 * 问卷措词的“十不”（续） 不能用含糊的措词 你多久使用手机自拍相片上传到QQ空间？ □从不 □偶尔 □有时