解密执行力心法之结果思维概论.ppt

我准备了什么…（2）精心准备 2、? 查对手资料。 A、上网查了一下几个竞争对手的产品优缺点。一家有人投诉售后服务不好，另外一家是有人投诉使用寿命短。我把这些文章都打印下来。 B、打电话到竞争对手处了解到他们的价格底线。 3、查国家标准 上网查到国家标准，我们公司的产品虽然贵一点，但是各项指标是最接近国家技术标准的。我也把国家标准打印了下来。 4、准备好我们公司产品技术资料，各道生产工序的资料，工资发放记录等等。 第二十七页，共四十页。 我做了什么…（3）执着行动 5、接待客户 ： A、向客户表明我们的产品虽然是最贵的，但我们质量好，最接近国家标准。并把网上搜集来的其他厂商的资料给他们看（网上公开资料，不牵涉商业机密） 。 B、给他资料证明我们是有严格的生产流程的。能保证长期供应高质量的产品。 C、给他用工记录，证明我们用工绝对符合国家标准，绝对没有违反国家法律。 D、最后，还带他到我们公司厂房参观。 在看到我们所做的一切以后，Steven先生愉快地签下了战略合作协议！ 第二十八页，共四十页。 提示：做事之前，给自己15秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？” 第二十九页，共四十页。 请你来设计： 公司总经理明天要去参加一个非常重要的大客户的供应商洽谈会，并做一个非常重要的PPT的演示（已做好），争取获得订单。你是他的助理，你将如何准备？ 第三十页，共四十页。 总经理过来能非常顺利、毫无意外地讲完标书，并在整个过程中展现优派的专业化形象。 第一步：定义结果 第二步：设计过程 按事前、事中和事后进行流程控制。 第三十一页，共四十页。 行前的准备（参考答案） 第一天天下午电话与客户方联系人确认第二天招标会的具体时间。 电话与总经理沟通，确认总经理已经知晓第二天去参加会议的具体时间、客户方详细信息等 了解清楚召开招标会的客户的具体地址、联系人（姓名、身份）的手机号码、周围有一些什么标志性建筑物、交通时间等。 需提前准备的物品： 名片（领导和本人的） 充好电的笔记本电脑、电源等 好的录音设备并提前对录音设备进行测试 将客户联系人的手机号存到手机上 第三十二页，共四十页。 行前的准备（参考答案） 将总经理要用的PPT讲演稿存到自己的电脑上作双备份，如果只能带总经理一台手提电脑，记得带两个U盘，将PPT讲演稿存于U盘 请示总经理同意后，检查总经理要用的PPT讲演稿有无错字或语言不通顺的地方 阅读总经理要用的PPT讲演稿，做好万一要自己讲的准备 第三十三页，共四十页。 讲演中间的辅助工作（参考答案） 提前10分钟到达招标会现场 协助总经理将电脑与投影仪联结，检查投影仪是否工作正常 自己（同时提醒总经理）将手机调为震动状态 将为总经理准备的润喉片糖放在桌上，同时准备好温水或矿泉水 征得总经理同意后，在讲演过程中为其代接电话 征得客户许可后，打开录音、开始录音，每隔20分钟看一下录音是否正常使用 汇报结束后协助总经理整理好电脑，装入电脑包 提醒总经理与客户方的相关负责人握手告别 离开时整理好座椅，拿走饮水的纸杯或空瓶 第三十四页，共四十页。 拜访后的整理（参考答案） 回来后在当天晚上导出录音，并整理成记录文档 交给领导及相关人员各一份，自己留一份存档或按要求销毁 第三十五页，共四十页。 从结果出发，你做事的方式就会改变！ 你会为了达成结果作更多的准备，抛弃“能人”理论和“捷径”思维，按照事前的流程，做好每一个细节； 达成的效率会提高； 能够更好地体现你的价值 第三十六页，共四十页。 解密执行力心法—结果思维（二） 第一页，共四十页。 上节课回顾 什么是执行力 态度不等于结果 职责不等于结果 任务不等于结果 什么是结果 第二页，共四十页。 目录 为什么要做结果？ 如何做结果？ 第三页，共四十页。 为什么要做结果？ 第四页，共四十页。 一、做结果：企业的商业底线 顾客购买的是结果,不是理由; 企业与社会交换的是结果,不是理由； 企业和员工交换的必须是结果,不是理由; 第五页，共四十页。 为什么那么多 国有企业会倒闭？ ？ 第六页，共四十页。 案例一 东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！有结果！ 第七页，共四十页。 二、没有结果，我们就不能生存！ 客户 企业用结果在商业社会上获得回报 企业结果来自所有员工结果的累加 产品或服务 价值回报 如果每个员工都做不出结果，那整个企业就做不出结果。