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人际关系心理学 一、人际关系的不可避免性: 人类的结群性 人际关系的不可避免性 二、人际关系的解释 人际关系: 人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。 人际关系变化的趋势: 人际关系反映了个体社会心理需要的满足状态。 人际关系的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。 三、人际关系的成分 •人际关系的心理成分: 认知成分 情感成分 行为成分 •评价人际关系心理的主要标志： 人们彼此在情感上的满足与不满足、好感与恶感. •人际关系建立和发展: 在彼此交往的过程中建立起来。 积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。 •只要你先喜欢别人，长此以往,你必将得到对方积极的回报。 四、人际关系的形成和发展 1、良好人际关系的建立和发展—-三个阶段： 注意阶段 接触阶段 融合阶段 2、人际关系恶化的过程 -—三个阶段 冷漠阶段 疏远阶段 终止阶段 五、印象的形成 •印象形成对人际交往的意义 •印象形成在人际交往中的地位 认识他人首先是从我们对他人的印象开始的。 人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。 这种印象是经过我们主动构思的，是我们把有关他人的各种信息综合在一起从而 形成对他人的整体印象的过程. 印象形成的三个成分 1、被形成印象的人——对方（行动者） 言语线索——言谈 非言语线索——行为举止，相貌着装，兴趣爱好、态度、个性特征等 2、我们—-己方（知觉者） 3、交往情景 印象形成的特点 1、一致性 2、评估性 3、中心特质的作用 •印象形成中的效应和偏见 1、优先效应 2、新近效应 3、晕轮效应 4、定型 •印象管理 1、印象管理的含义 印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程. 我们非常注意自己在他人面前和在社交场合中的形象就是印象管理。 2、印象管理的理论 ａ．符号相互作用论 观点： 人从出生到成人，通过人与人之间的相互交往，由语言、姿态等抽象符号沟通之 后,渐渐能够意识到自己的外观以及别人对他的评价，渐渐学会了“采用他人的角色”来观察问题 和看待自己。 这种看待问题的方法，不仅使他知道自己如何同其他人交往，而且指导自己的社 会行为,在印象形成中达到他人所希望的结果。 个性越成熟，这种印象管理的能力就越强。 ｂ．自我表现论 观点： 把社会交往看成类似舞台表演。 每一个人都按照一定的“脚本”来行动。“脚本”是一组仔细选择的、能够表现 自我的言语的和非言语的活动。 当一个人试图获得社会赞同以及想要控制交往的结果，便产生了印象管理. 在人际交往中，每个人都希望维持一种和当前情景相适应的形象，并确保从 他人那里获得使彼此都感到愉快和维护自我的评价。 一个人能成功地受到社会赞同，被认为是“有了面子”；反之,形象受到损 害，便称为“丢了面子或“失了面子”。 每个参与者都通过印象管理，努力使其他人保住面子.每个参与者就有一套 维护面子的技巧，并能清楚地解释其他人给自己面子的行动. 维护面子不是人际交往的目的，但它是使交往得以继续的背景条件.威胁到 一方面子的事件必然会威胁到现有的人际关系。 人际交往的一条基本规则是互相承诺，互相谅解。 总之，人际交往要求参与者约束自己的表现，使之能被他人恰当地知觉，和 从他人那里获得恰当的评价。 ｃ．情景认同论 观点： 每一个人际交往的场合，都存在着一种社会行为形式，这种行为形式 传递着对这个场合来说是恰当的认同，这种行为形式就叫作情景认同. 在人际交往中，人们都努力创造着对他们自己最恰当的最满意的情景 认同。在每一种情景中，都有一套适当的行为形式,来表现他本人的身 份，从而获得令他和周围人们满意的交往。 印象管理的作用 1、印象管理使得一个人在不同的场合，对不同的人应该作出不同的自我表现。 2、任何人在社会交往中都有意识或无意识地进行着印象管理，赢得朋友和影