效能决定执行培训教材.ppt

无效执行的第六病症：派错了人或关键人员不了解执行角色要求 只有合适的人才能做合适的事 曾国藩的用人术－诸葛亮与马谡－赵国的赵括－绿丹兰的李贵辉用人 关键人就是深刻理解执行以及知道如何执行的人 执行者的角色感－合适人员 我们要了解关键人，培育关键人，使用关键人 执行者标准范式：GE标准－IBM的用人观－联想标准－天津顺驰标准 * 第二十八页，共六十九页。 图：执行者的角色扮演 中层执行者 最高执行者 现场执行者 最高管理者 中层管理者 基层管理者 * 第二十九页，共六十九页。 如何扮演执行中的最高执行者 * 第三十页，共六十九页。 图：执行角色图 * 第三十一页，共六十九页。 角色核心： 执行勇气：主动承担责任 勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行的原动力 构建班底：核心团队的建设 前线决策：掌握现场才能产生真正的决策 权威授权：权威基础上的授权与监督 激励部属：激励部属成为执行主体 * 第三十二页，共六十九页。 如何扮演执行过程中的中层执行者 中层执行者——执行过程的“腰” 中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导 * 第三十三页，共六十九页。 角色核心 责任意识：我是一切的根源 执行标竿：中层就是执行的榜样 内部教练：教育部属使执行成为习惯 宣传机器：不断播放执行原则 问题解决：着重于发现问题与解决问题 * 第三十四页，共六十九页。 如何扮演执行过程中的直接执行人 客户意识：一线的指挥者不是领导，而是客户 互补理念：岗位职责是静态的职能反应，学会互补协同 标准规范：达到执行标准 以事为本：执行的职业道德－要求事情的解决目标 追求细节：上帝的伟大在于细节 * 第三十五页，共六十九页。 关键人发挥关键作用的机制－系统的激励约束体系 愿景激励－物质激励－职业发展 * 第三十六页，共六十九页。 坚定的承诺与坚决的履行 明确的承诺与准确的履行 渔夫与蛇的故事 * 第三十七页，共六十九页。 步骤7：把握执行力度 * 第三十八页，共六十九页。 无效执行的第七病症：雷声大雨点小，期望别人自觉行动 把握执行力度，权力在执行中的真实本质！ 执行的力度就是推动人们执行的力度 * 第三十九页，共六十九页。 执行力靠的就是纪律 必须塑造一个“让主管可以做坏人”的环境，因为要求人去执行是最难的，不做坏人不行。 ——李琨耀 明基电通董事长 * 第四十页，共六十九页。 纪律是执行力最重要的一环 一个公司的纪律，就是要从这些小地方去要求，而纪律是执行力最重要的一环。 ——李琨耀 员工如果上班迟到，名字会被公布在网络上； 开完会一定要将会议室的桌椅复原； 员工进出办公室一定要佩戴识别证，警卫毫不留情； …… 明基的纪律 从自身做起 “亲自调整烧机架的故事” * 第四十一页，共六十九页。 执行力要有“鸡婆”心态 如果我犯了错，有人能在我三十岁的时候就告诉我，总比等我到五十岁的时候好吧？ ——李琨耀 塑造一个“有团队制约力的环境” 新加坡人不丢垃圾？ 明基的Work Shop（动力营） 游湖誓师，凝聚共识 塑造一个“让主管可以做坏人的环境” 主管们一定要有“鸡婆心态” 被纠正的同事，也要有“闻过则喜” 不会“不教而杀 ” 明基每年都会针对表现不理想的3％的员工进行辅导和调整 * 第四十二页，共六十九页。 执行力说穿了，就是看你有没有决心 。 ——郭台铭 鸿海集团总裁 * 第四十三页，共六十九页。 掌握第一原理：处于第一位置的微妙事件 枪打出头鸟－章建丢鞋 不是抓住所有人，也不是大多数人，而是抓住第一人 车站排队故事的启示 RE彩电公司的吸烟事件 抓住第一件事 把握第一时间 抢占第一位置 * 第四十四页，共六十九页。 步骤8：控制执行风险 * 第四十五页，共六十九页。 无效执行的第八病症：急于求胜而忘记了失败 把握执行中的风险控制，确保执行效能的持续 不能忽视执行中的安全－无急胜而忘败－无过心态 麦克阿瑟的职业生涯 * 第四十六页，共六十九页。 执行案例研究： 顺驰的执行体系分析 德隆的失败与格林柯尔的困境 * 第四十七页，共六十九页。 风险控制体系： 人员安全－充分授权与标准控制－知识