创建“平安医院”实施方案.pdfVIP

创建“平安医院”实施方案 按照关于转发《地域平安医院创建工作考核方案及考核标准》 的通知要求，县友谊医院领导小组,经研究决定，在全院开展创建平安 医院活动，现制定工作方案如下：一、指导思想以坚持科学发展观为 重要指导思想，以治病救人、服务人民健康为理念，尽力保护人民群 众的健康权益，以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目 标，踊跃创建平安医院。 二、活动目标通过开展创建平安医院活动，使医院全部医务人 员牢固树立为人民健康服务的宗旨；增强内部管理，自觉规范医疗服 务行为，提高医疗服务质量；保护医疗服务秩序，切实解决医疗单位 安全工作中存在的重点、难点、热点问题；踊跃创建人民满意的平安 医院。通过尽力，力争达到平安医院的目标。 三、创建内容 一、组织机构健全。制定创建工作计划、实施方案，层层落实责 任制。 二、医疗行为规范。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行 为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动， 不刊发违法违规医疗广告，不招聘 医托 ，尽力提高医疗服务质量和医 疗技术水平，保障医疗安全。 3、医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想，尽力改善医 疗服务态度，探索成立与患者及家眷沟通平台，成立矛盾纠纷调处机 制。自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律八不准 。医疗纠纷明显减少 并能及时妥帖得以化解，严重扰乱医疗秩序的行为取得有效制止。群 众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。 4、职能有效发挥。充分发挥医院在平安沙雅建设中的职能作 用，有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治任务，完善突发事件 应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，切实做好艾滋病、性病监测 和传染病预防控制工作，依照规定及时报送医疗信息。 五、内部管理有序。成立健全内部安全管理制度，提高医护人员 及职工法制观念，自觉抵制不正之风。不参与**组织活动，杜绝黄、 赌、毒违法行为。毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规 范。无发生各类责任事故。 六、防范体系完善。认真落实《企业事业单位内部治安捍卫条 例》，内部治安取得增强，人防、物防、技防办法落实，盗抢扒窃现 象明显减少，有效保障单位和就医病人的财产安全。依照《医疗机构 基础设施消防安全规范》的要求，规范消防设施设置，健全和落实消 防管理等各项责任制度，火灾隐患取得及时处置，确保无火灾事故。 依照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，完 善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案 件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。 四、工作要求 一、成立领导小组，设立工作机构，指导本院开展创建平安医院 活动。 二、院办公室负责制定本院平安医院创建工作方案并组织实施， 做好创建平安医院活动的日常工作。成立有效的工作机制，主动与卫 生、综治、公安等相关部门沟通，增强信息交流。及时向社会公开平 安创建和医疗安全工作情况。 3、医院要踊跃落实创建平安医院活动的要求，成立健全领导责 任制和职位责任制，依照谁主管、谁负责的原则，单位一把手是第 一责任人，分管领导具体负责。按照工作要求落实创建平安医院的组 织机构、人员、经费，把创建平安医院的工作列入议事日程。牢记为 人民服务的宗旨，增强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教 育，增强业务培训，提高医疗技术水平和服务质量；改善服务态度， 增强与患者的沟通，妥帖处置各类医疗纠纷；增强内部的治安防范和 病房、门诊的安全管理，加速报警监控系统的建设，提高技防水平， 健全值班、巡逻和门卫制度，落实重点要害部位的人防、物防、技防 办法；增强消防安全工作，落实防火安全检查、整改、监督机制；增 强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理，杜绝各 类责任事故。成立健全矛盾纠纷排查调处机制、内部管理机制、突发 事件防控应急机制和检查监督机制，扎实做好平安医院建设工作。 4、创建平安医院机构要充分利用和发挥各类宣传渠道，采取灵 活多样的形式，普遍宣传创建平安医院活动的意义、任务和要求，营 造人人参与的良好气氛。尽力做好职工对平安建设的知晓率不低于 95%。