市场调查与预测.pptVIP

YOUR SITE HERE 又叫厅堂测试，是在事先选定的若干场所内，租借好 访问专用的房间或厅堂，根据研究的要求，可能还要摆 放若干供被访者观看或试用的物品。然后，由访问员按 一定的程序和要求，在事先选定的若干场所附近拦截访 问对象，征得其同意后，再带到专用的访谈室或厅堂内 进行面访调查。这种方式常用于需要进行实物展示或特 别要求有现场控制的探索性研究或需要进行实验的因果 关系研究。 中心地调查 第一百二十四页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 第一百二十五页，共一百九十二页。 网络调查 YOUR SITE HERE 网络调查： 事先设计调查问卷，然后通过邮件地址发送调查问卷， 被访者填制完毕后回执问卷，最后收集整理相关资料的方法。 注意： 问卷设计 问卷回收率 第一百二十六页，共一百九十二页。 实验法 YOUR SITE HERE 实验法：指从影响调研对象的若干个因素中选择一个或 几个因素作为实验因素（自变量），在控制其他因素均 不发生变化的条件下，观察实验因素的变化对调研对象 （因变量）的影响程度，为企业的营销决策提供参考依据。 实验法是借助于自然科学的实验法来进行市场研究， 所以严格说应叫市场实验法。但这种方法中控制自变量 因素的难度要比自然科学实验大。 第一百二十七页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 二、实验法的分类 实验室实验和现场实验 三、实验方法设计 预实验设计、真实实验设计、准实验设计 四、实验法的应用 解释一定变量之间的关系 分析这种关系变化的性质 第一百二十八页，共一百九十二页。 任务五 设计抽样方案 YOUR SITE HERE 1、抽样调查Sampling Survey，是市场调查中使用程度较 高的一种调查方式，它按照一定程序从调查总体中抽取部分 样本进行调查或观察，并运用数理统计原理和方法对总体的 数量特征 进行估计和推断。 抽样方法分为:随机抽样(也称概率抽样)和非随机抽样 随机抽样，是按概率原则，从总体中抽取一定数目的单位 作为样本进行观察。 非随机抽样，是从方便出发或根据研究者主观判断来抽取 样本。（简单易行，尤适用于探索性研究） 抽样调查的概念及特点 第一百二十九页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 2、抽样调查的特点 经济 （节约大量人力、物力和财力） 高效 （能快速得到结果） 及时（节省时间，有较强时效性） 较高的准确性（人员精干，调查误差小） 第一百三十页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 抽样调查的作用 1、对不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象， 可用抽样调查方式解决。 2、在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样 调查方式，可节省开支，争取时效。 3、运用抽样调查对全面调查或普查进行验正。 4、可对某种总体的假设进行检验。 第一百三十一页，共一百九十二页。 常用术语 YOUR SITE HERE 1、总体与样本 总体（Population），是所要调查的全体，其中每个 被调查对象叫个体。 样本(Sample)，是总体的一部分，是从总体中抽选出 来所要直接观察的全部个体。 第一百三十二页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 2、总体指标与抽样指标 总体指标，是根据调研总体各个体指标值计算的综合 指标。有：总体平均数、总体成数、总体方差和均方差。 抽样指标，又称样本指标，是根据样本各单位标志值 计算的综合指标。有：抽样平均数、抽样成数、抽样 方差和均方差。 第一百三十三页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 3、重复抽样与不重复抽样 重复抽样又称回置抽样(有放回抽样)，是一种在总体 中允许重复抽取样本单位的抽选方法。抽样过程中总体 个体数始终相同。 不重复抽样，又称不回置抽样（无放回抽样），即先 被抽选的个体不再放回到总体中去，任何个体一经抽出 就不会再有第二次被抽取的可能性。抽样过程中，总体 个体数逐渐减少。 第一百三十四页，共一百九十二页。 YOUR SITE HERE 4、总体分布与样本分布 总体分布，指调研总体中的各标志值经过分组所形成 的变量数列。 样本分布，指所有可能的样本指标经过分组而形成的 变量数列。 第一百三十五页，共一百九十二页。 观察法的实际应用 YOUR SITE HERE 1、神秘购物法（Mystery Shopping Studies）： 或叫神秘顾客法，是法国居伊?梅内戈点子公司提出的 一种在实际中应用的观察法。 指由经过专门训练的神秘顾客，伪装购物，详细记录 下购物或接受服务时所发生的一切情况，以发现商家在 经营管理中存在的种种缺陷的一种调查方法。 餐饮、娱乐、零售业中多用 如肯德基进行的神秘购物调查 神秘购物